Franchised Assistant

**Numéro de l'Emploi** 22138285

**Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary

**Lieu** JW Marriott Cannes, 50 Boulevard de la Croisette BP 224, Cannes, Alpes-Maritimes, France AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Management
**Informations supplémentaires**: Cet hôtel appartient à et est exploité par un franchisé indépendant, SNC Jesta Fontainebleau. Le franchisé contrôle tous les aspects liés aux politiques et aux pratiques d’emploi au sein de l’hôtel, y compris le processus de sélection et d’embauche. Si vous acceptez un poste au sein de cet hôtel, vous serez employé par un franchisé et non par Marriott International.

Assistant Directeur des Opérations (H/F)

L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 263 chambres. Il dispose de 16 salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine. Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

L'Assistant(e) Directeur des Opérations seconde le Directeur des Opérations dans la gestion des différents services opérationnels tels que le Housekeeping, F&B, Kitchen et Front Office. L'assistant se positionne comme un/une référent(e) en matière de service et de contact client. Il/elle se présente comme un/une interlocuteur(trice) privilégiés(e) de notre clientèle et s’assure de sa satisfaction.

Responsabilités spécifiques et contributions essentielles pour une performance optimale dans le poste:

- Participe à l’organisation des équipes
- Coordonne les différents départements opérationnels
- Résous les problèmes avec les clients et réponds aux diverses demandes
- Assure la satisfaction de notre clientèle et fais vivre notre programme de fidélité
- Mise en place de procédures administrative en lien avec le poste

**AUTRES**
- Effectue les tâches et missions qui lui seront confiées par la Direction.
- Respecte et fait respecter aux associés les procédures internes au groupe Marriott.
- Favorise toute économie d’énergie et préserve le matériel
- Liste non exhaustive

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Expérience similaire dans un établissement 4 ou 5* depuis un minimum de 2 ans
- Maîtrise impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et les logiciels hôteliers (Opéra)
- Maîtrise de gestion des plaintes et de la gestion du stress en situation d'urgence
- Aptitude en management d’équipe
- Curieus(e), rigoureus(e) et polyvalent(e)
- Discrétion et sens de la confidentialité

**AVANTAGES**
- Cadre autonome en CDI
- 2 jours de repos consécutifs (doit être disponible pour travailler les weekends)
- Horaires en continues
- Rémunération attractive sur 13 mois
- Mutuelle et Prévoyance d'entreprise
- Indemnité nourriture
- This company is an equal opportunity employer._

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- Le portefeuille d’enseignes de Marriott International inclut JW Marriott et Marriott Hotels.**Marriott Hotels** est l’enseigne phare de Marriott International avec plus de 500 établissements dans le monde. Elle cherche toujours à optimiser l’art de l’hébergement pour offrir à nos clients des voyages d’exception. En tant qu’employé chez Marriott Hotels, vous contribuerez à remplir cette mission en proposant des options de qualité supérieure, en tenant compte de l’art du détail, et le tout avec raffinement. Avec vos compétences et votre créativité, ensemble, nous allons innover et réinventer le voyage.**JW Marriott **fait partie des enseignes de luxe de Marriott International. Cette enseigne se compose de plus de 80 magnifiques établissements, situés dans des villes carrefours ou dans des lieux d’exception partout dans le monde. Chez JW, les employés sont la priorité. Si vous êtes heureux, nos clients le seront aussi. C’est aussi simple que cela. Nos hôtels proposent une expérience professionnelle incomparable : vous faites partie d’une communauté où vous profiterez d’un véritable esprit de camaraderie et où vos collègues viendront d’horizons variés. JW offre la possibilité de se former, de se développer, et l’enseigne n’hésite pas à féliciter ses employés. C’est un endroit où vous pourrez réellement vous consacrer à vos passions dans un environnement de luxe. Pour bien choyer nos clients, il faut d’abord choyer ses employés. C’est ainsi que l’on peut résumer The JW Treatment, la devise de JW.