Cdi ou Freelance

il y a 2 jours

Rennes, France Luxit Temps plein

Nous recherchons pour notre client Un(e) **_Service Delivery Manager H/F _**qui sera responsable de la gestion de la performance de l'activité dont il sera en charge.

Il a pour mission de définir les indicateurs de qualité aux clients et de coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service_._

Le rôle implique de fréquentes interactions avec le client et avec nos équipes, une bonne compréhension technique de la solution déployée, d’excellentes qualités relationnelles et de communication.

**MISSION**

**Veiller au bon déroulement des activités des **_Services Managés_** en**:

- Suivant l'activité de service _(Service_ and _Capacity Reviews_) Dailys, Weeklys (organisation/planification activités).
- Collectant les données et piloter les **KPI's** Systèmes et opérationnels.
- Collaborant avec l'équipe projet pour s'aligner sur toutes les activités qui puissent affecter ou non le système de production.
- Préparant et planifiant avec le client et les tierces parties les demandes de corrections /interventions ainsi que les créneaux de maintenances.

**Contact Référent du client**:

- Vous organisez des réunions de suivi régulier avec les clients et centralisez les informations.
- Vous êtes le contact privilégié pour répondre à toute demande et interrogation de la part du Client (KPI supplémentaires à nous reporter, questions a répertorier, demandes d' accéder à des données spécifiques ).
- Vous êtes le point de contact pour les problématiques critiques concernant nos partenaires locaux en charge du réseau et des datacenters.
- Vous participez au Comité de pilotage (réunion mensuelle).

**Missions Complémentaires**:

- Vous êtes force de proposition sur l'amélioration continue : de nos process, méthodes de reporting, traitements de nos données KPI.
- Vous participez à l'identification des services créateurs de valeur.
- Vous contribuez à identifier les nouveaux besoins clients.
- Vous pouvez gérer l’intégration d’un système complexe multifournisseurs.
- Vous disposez d'un bon niveau de connaissances dans le business du secteur Telecom.
- Vous possédez un état d’esprit orienté Service clients et êtes en mesure de comprendre les besoins et les attentes des clients tout en travaillant en étroite collaboration avec eux pour s’assurer que les services répondent à leurs besoins et à leurs attentes.
- Vous avez une bonne compréhension technique de l’intégration d’un système complexe multifournisseurs.
- Très bon communicant(e) et avez un sens relationnel fort. Vous savez mobiliser et disposez de compétences en leadership et gestion de projet pour coordonner efficacement les activités et priorités.

  • Boulanger Confirmé

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Baker Staff Temps plein

    **_Présentation de l'entreprise_** CONTEXTE DE L'ENTREPRISE Baker Staff - le réseau freelance des métiers de la boulangerie-pâtisserie Baker Staff met en relation des professionnels qualifiés (boulangers, pâtissiers, touriers, vendeurs, préparateurs snacking) avec des boulangeries partenaires ayant besoin de renfort pour des prestations de 1...

  • Développeur Python

    il y a 5 jours

    Rennes, France VeoNum Temps plein

    Développeur Python / IA & Cloud (freelance ou CDI) VeoNum Rennes - 35 CDI Résumé de l'offre 🏠 Télétravail Ingénieur/Cadre/Bac +5 Informatique - Systèmes d'Information Informatique - Systèmes/Réseaux Secteur informatique/ESN Exp. 1 à 7 ans Les missions du poste Dans le cadre du développement d’une plateforme utilisant l’IA générative, nous...

  • Expert Azure CDI ou Freelance H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Veonum Temps plein

    Nous renforçons notre équipe Cloud pour accélérer nos plateformes et nos produits. Environnement moderne, décisions rapides, impact direct. Poste en CDI, basé à Rennes avec télétravail hybride. Missions du poste Concevoir et opérer des architectures Azure sécurisées, scalables et résilientes. Automatiser via Infrastructure as Code...

  • Cdi ou Freelance

    il y a 2 jours

    Rennes, France Luxit Temps plein

    Nous recherchons pour notre client dans le cadre d'une mission de longue durée Un(e) Tech Lead Infrastructure Système & Sécurité H/F qui sera en charge d'une équipe de 3 personnes dans la Tribu Cybersécurité: - Expertise sur les outillages de contrôle ( Tenable, SCCM ) , - Réferent sur la partie de vulnérabilté : connaissances du traitement d'une...

  • Administrateur Réseaux

    il y a 2 jours

    Rennes, France SAPIENS Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, à taille humaine ? Nous recherchons un Administrateur Réseaux (H/F) pour renforcer notre équipe de consultants et intervenir chez nos clients Grands Comptes. **Le poste**: En pleine maitrise de votre métier, vous êtes en charge: - de la gestion et du suivi des infrastructures en place - de la...

  • Architecte Poste de Travail – Déploiement

    il y a 5 jours

    Rennes, France Econocom Temps plein

    Une entreprise de transformation digitale en Bretagne recherche un(e) Chargé(e) de recrutement pour gérer des projets d'intégration d'équipements informatiques. Vous aurez un rôle clé dans l'installation, la configuration et l'optimisation des outils, avec un environnement technique autour de MS365. Ce poste offre un contrat CDI ou Freelance avec une...

  • Chef de Projet IT — Pilotage

    il y a 5 jours

    Rennes, France Celad Temps plein

    Une société de conseil en informatique basée à Rennes recherche un(e) Chef(fe) de Projet pour pilotage de projets stratégiques de digitalisation. Le poste nécessite une expérience confirmée de 5 ans et de solides compétences en gestion de projets informatiques. Vous serez responsable de garantir la qualité, le respect des délais et du budget. Deux...

  • Architecte Infrastructure Multisite – Datacenters

    il y a 5 jours

    Rennes, France GROUPE SYD Temps plein

    Une entreprise internationale du secteur transport et services recherche un Architecte Infrastructure (H/F) pour rejoindre son équipe. Le candidat devra concevoir et piloter la transformation des infrastructures OnPrem et des datacenters, avec une solidité en virtualisation et stockage. Une maîtrise de l'anglais est requise. Des déplacements réguliers...

  • Architecte Infrastructure Multisite OnPrem

    il y a 5 jours

    Rennes, France SYD Digital Care Temps plein

    Une entreprise internationale du secteur transport recherche un Architecte Infrastructure (H/F) pour renforcer ses infrastructures, notamment en rationalisant des datacenters et en intégrant de nouvelles technologies. Vous serez en charge de concevoir l'architecture cible et de travailler avec des équipes diverses à Rennes, Roscoff, et Plymouth. Des...

  • Intégrateur Linux

    il y a 7 jours

    Rennes, France Cyclad Temps plein

    🏢 NOTRE CLIENT Notre client est à la recherche d'un(e) intégrateur Linux ⭐ MISSIONS •Challenger, piloter et contrôler des paramétrages infrastructure sur les domaines spécifiques techniques spécialisés (Linux, Windows, Citrix, Réseau, …) •Validation des environnements •Installation •Déroulement des tests •Contribuer à...