Chargé(E) de Comptes Assurance Santé

Fondé en 1969, **Cegedim** est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

**Cegedim Assurances** est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, propose des **solutions SaaS** (Hub de services, portails, extranet), des **services métiers** (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des **services experts** (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs **:l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel**.

Pour accompagner la croissance de Cegedim Assurances la Direction Relation Clients et Support recherche sa ou son futur(e) Chargé(e) de Comptes Assurance Santé.

**Vos missions**:
Rattaché(e) à la Direction relation clients, vous serez l’interlocuteur privilégié du Client sur les différentes activités : assistance, maintenance et évolutions. En tant que représentant de la société auprès du client, vous devrez vous engager sur la qualité de toutes les prestations réalisées.

Vos principales responsabilités seront les suivantes:

- Assurer un rôle de service/conseil auprès des clients,
- Assister le client dans l’expression de ses besoins,
- Contribuer à la bonne réalisation des demandes en participant au suivi opérationnel,
- Déléguer les actions internes et/ou externes pour la bonne réalisation des demandes,
- Suivre la résolution des incidents majeurs et des problèmes,
- Assurer la communication en interne des changements et/ou des évolutions majeures effectuées par le client,
- Préparer et animer les instances de suivi du ou des Comptes : Comités Opérationnels et Comités de Pilotage,
- S’informer des évolutions légales et réglementaires concernant les métiers du Client.

De formation supérieur (Bac+2 minimum) vous avez une expérience réussie en gestion de produits d'assurances Santé/Prévoyance d'au moins 3 ans.

**Quels sont les facteurs qui vous permettront de réussir sur ce poste ?**
- Vous avez la connaissance du marché et des métiers de l'assurance de personnes en Santé/Prévoyance.
- Vous savez faire preuve d’une aisance relationnelle.
- Vous assurez une communication efficace avec les différents niveaux hiérarchiques.
- Un esprit d’analyse, une capacité d’écoute et un sens de l’équipe vous permettront de contribuer à une collaboration efficace, proactive et durable avec vos interlocuteurs internes et externes.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Notre promesse est de proposer une expérience professionnelle stimulante, immersive et différenciante au sein d’une entreprise reconnue et incontournable dans le secteur du logiciel à destination des professionnels de la santé, assureurs, courtiers ou Institutions de Prévoyance.

Parce que votre carrière évoluera au sein de Cegedim Assurances, nous vous accompagnons tout au long de votre parcours avec des perspectives d’évolution et des opportunités de mobilités au sein du groupe.

Poste à pourvoir en CDI, situé sur notre site de Boulogne-Billancourt (Télétravail 2 jours/semaine).

Parce que savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l’entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.