Conseiller Service Après-vente Carrosserie

il y a 6 heures

Orvault, France ETOILE AUTOMOBILES NANTES Temps plein

**L'entreprise**
Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, le groupe a réalisé en 2021 un chiffre d’affaires de 1.130 millions d’euros et emploie près de 2000 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere.

Les valeurs du Groupe (Ethique, Confiance, Excellence, Esprit d’équipe et Satisfaction client) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades.

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession ETOILE AUTOMOBILES à Nantes, distributeur et réparateur Mercedes-Benz/SMART, véhicules particuliers.

**Description du poste**
En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes:

- Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
- L'accueil de la clientèle après-vente
- La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
- L’ouverture des Ordres de Réparation
- Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
- Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
- La restitution des véhicules après travaux
- Établissement des devis de réparations
- Être le garant de la satisfaction des clients

Rémunération entre 2200 et 2500€ brut selon expérience + heures supplémentaires + variables + tickets restaurant + plus participation.

**Profil recherché**
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobile.

Une expérience de 2 ou 3 ans dans une fonction similaire de réception APV est attendue.

  • Réceptionnaire Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Orvault, France AUTO PHS SAS Temps plein

    **L'entreprise** - Concessionnaire Isuzu pour le département Loire Atlantique, centre automobile multimarques, AUTO PHS, membre des réseaux BOSCH CAR SERVICE et FIVE STAR c’est la réparation et l’entretien courant et spécifique de véhicules. Entreprise à taille humaine (20 collaborateurs) située dans le pôle automobile route de Vannes, à...

  • Chef Après-vente Automobile

    il y a 8 heures

    Orvault, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe **ORVAULT** **CDI** **50-55K€ + primes variables** **Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.** Avantages: - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement - Plan d'épargne entreprise - Véhicule de fonction - Téléphone de fonction - Chèques...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 5 jours

    Orvault, France CLARO AUTOMOBILES Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **Nous recrutons**: **1 Réceptionnaire Après-Vente (H/F)** **CDI - basé à Orvault (44)** **Missions** : Sébastien,...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Orvault, France CLARO AUTOMOBILES Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **Nous recrutons**: **1 Réceptionnaire Après-Vente (H/F)** **CDI - basé à Orvault (44)** **Missions** : Sébastien,...

  • Conseiller Client Apres-vente Mécanique

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Audi Temps plein

    **Depuis sa création, la marque Audi se donne pour mission de « façonner l’avenir avec l’avance par la technologie ».** **Volkswagen Group Retail France (VGRF)** est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. Nous sommes présents sur 90 sites répartis sur les plus grandes agglomérations de l'hexagone. Force d’Intégrité...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Orvault, France AUTO PHS SAS Temps plein

    **L'entreprise** - Concessionnaire Isuzu pour le département Loire Atlantique, centre automobile multimarques, AUTO PHS, membre des réseaux BOSCH CAR SERVICE et FIVE STAR c’est la réparation et l’entretien courant et spécifique de véhicules. Entreprise à taille humaine (20 collaborateurs) située dans le pôle automobile route de Vannes, à...

  • Responsable Atelier Carrosserie

    il y a 7 jours

    Orvault, France AUTO PHS SAS Temps plein

    **L'entreprise** - Concessionnaire Isuzu pour le département Loire Atlantique, centre automobile multimarques, AUTO PHS, membre des réseaux BOSCH CAR SERVICE et FIVE STAR c’est la réparation et l’entretien courant et spécifique de véhicules. Entreprise à taille humaine (20 collaborateurs) située dans le pôle automobile route de Vannes, à...

  • Conseiller Des Ventes Et Pièces de Rechange

    il y a 7 heures

    Orvault, France SDVI Temps plein

    La SDVI, Société de Diffusion de Véhicules Industriels, est l'un des premiers distributeurs régionaux de véhicules utilitaires, poids lourds et semi-remorques. Nous sommes concessionnaire IVECO, FIAT Professional, IVECO Bus et KÄSSBOHRER. Nous proposons un service complet, du conseil à l'achat, et assurons un service après-vente de qualité. Nous...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Orvault, France SKIILL Recrutement Retail Temps plein

    SKIILL est un cabinet de recrutement 100% Retail créé par des experts de la distribution, riches d’expériences et passionnés par l’humain. Une équipe d'opérationnels ayant une connaissance parfaite du Retail et des attentes des entreprises. **Vous souhaitez intégrer une PME familiale en plein développement et participer activement au...

  • Conseiller pole service F/H

    il y a 3 jours

    Orvault, Pays de la Loire, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierACCUEIL / CAISSE/SERVICES Intitulé du poste (F/H)Conseiller pole service F/HContratCDI StatutEmployé Description et profilContrat : CDILieu : DARTY NANTES ORVAULTÀ proposDarty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty.Leur constat : Un client n'est satisfait que si le...