Superviseur Expertise Automobile

Numéro 1 français de l'expertise automobile, BCA Expertise est fière de compter 1450 salariés répartis sur plus de 80 sites partout en France (métropole et DOM COM).

Chaque année, nos collaborateurs contribuent à la réalisation de près d’1 million de missions pour le compte de compagnies d'assurance, de courtiers, de constructeurs et de particuliers.

Une expertise automobile consiste à l’évaluation des causes et des circonstances d’un accident mais aussi à des malfaçons et des défauts affectant le bon fonctionnement du véhicule. L’Expert a pour mission technique de garantir les réparations et permettre sa remise en circulation conformément aux préconisations des constructeurs.

Fort de 60 ans d’Expertise, nous sommes une entreprise qui porte l’humain au cœur de ses engagements. En 2019, la moitié des mobilités internes ont permis une évolution et 83% de nos collaborateurs ont bénéficié d’une formation.

Grâce à notre baromètre social, aux évènements médias et aux murs de discussion internes, nos collaborateurs s’expriment et font vivre l’actualité de l’entreprise. C’est d’ailleurs la majorité d’entre eux qui vous recommanderait de venir travailler chez BCA Expertise

**Les missions**

Pour accompagner le développement du Centre de Pilotage et Supervision de BCA Expertise, nous recherchons un nouveau Superviseur H/F pour renforcer l’équipe actuelle composée d’un Manager et de 2 Superviseurs.

Le Centre de Pilotage et Supervision (CPS) assure une répartition et un équilibrage du volume des missions au niveau national et il participe également au traitement optimal de nos missions d’Expertise A Distance (EAD). Il garantit un flux constant en terme de délai et un lissage optimum de la charge de travail des Expert(e)s en Automobile.

Le CPS, grâce à sa vision globale et en s’appuyant sur les informations transmis par le terrain, tend à optimiser et rendre plus efficient les missions traitées dans les pôles d’Expertise. Ce service vient en support des fonctions terrain.

Dans ce but, vous serez en capacité de:

- Gérer votre activité sur le plan national en vous appuyant sur les plannings mis à votre disposition et les indicateurs de délais et charge des différents sites concernés ;
- Veiller au respect des délais de traitements des EAD conformément aux engagements de BCA Expertise ;
- Assurer la capacité de traitement des différents acteurs (Expert(e)s et Technicien(ne)s) et informer les Managers concernés ;
- Contrôler et piloter en permanence les transferts des missions entre les sites ;
- Planifier la charge des EAD avec les outils prédictifs et rendre compte au Manager.

**Le profil**

Vous détenez une expérience et/ou une formation en logistique, approvisionnement ou gestion des flux.

Vous êtes rigoureux(se), bon(ne) communiquant(e) et organisé(e).

Vous possédez le sens de l'analyse et une aisance sur les outils informatiques.

**Les conditions**
- Nous vous proposons ce poste en CDI,
- Selon le profil, une rémunération fixe comprise entre 26k et 30k euros bruts annuels,
- Un bonus objectif de 800 euros bruts annuels,
- Une prime d’intéressement,
- Une prime de 500 euros pour vos vacances à compter d’un an d’ancienneté,
- A compter de 6 mois d’ancienneté, un comité d’entreprise avec des chèques cadeaux, des chèques vacances, des avantages pour les sorties culturels/parcs d’attraction, et bien d’autres avantages
- 33 jours de congés payés et 6 à 9 RTT,
- Une mutuelle de groupe à un tarif préférentiel avec la possibilité d’ajouter vos enfants gratuitement,
- Un fond de garantie et une prévoyance qui vous accompagnent tout au long de votre carrière chez BCA Expertise,
- BCA Expertise facilite votre mobilité géographique grâce à des indemnités et un accompagnement depuis la recherche et la sélection d'un logement à la location, la coordination et le suivi de votre déménagement et jusqu’à votre installation.

En tant que collaborateur BCA Expertise, vous bénéficierez de formations tout au long de votre carrière.

Notre politique de mobilité interne vous donne accès à des mobilités géographiques et des évolutions professionnelles pour manager les équipes ou élargir vos responsabilités.

**_Le saviez-vous ? _**

Dans le cadre de sa politique sociale, BCA Expertise a signé plusieurs accords d’entreprise car nous sommes actifs concernant le handicap, l’égalité Femmes/Hommes, la préservation de la vie professionnelle / vie personnelle et l’engagement intergénérationnel en faveur des jeunes et des séniors.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi

Télétravail:

- Non