Chargé(E) de Clientèle

il y a 4 heures

Villeurbanne, France SHIVA Temps plein

**Description du poste**

Rattaché au Responsable d'Agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

Vos missions en tant que Chargé.e de Clientèle:
Assurer la gestion des comptes clients et des intervenantes tant au niveau administratif qu’opérationnel:

- affectation des intervenants
- gestion des absences et remplacements
- contrôle des heures
- contrôle des alertes ( impayés, mandats, qualité)

Remplir notre engagement à l'égard des intervenants:

- remplir les plannings
- optimiser les déplacements
- veiller à la bonne compréhension des instructions
- veiller à l'environnement de travail

Remplir notre engagement à l’égard des clients:

- réactivité dans la gestion des opérations
- stabilité de leur employé de maison
- qualité de la prestation
- solidité du process de sélection

**Qualité**

Assurer les contrôles qualité au domicile des clients

Assurer le suivi qualité client : Consumer Live et appels satisfaction

**Sélection**

Assurer la présélection et la sélection des intervenant en renfort du Pôle Sélection

**Commerce**

Assurer la vente de nos services en agence, par téléphone et au domicile des clients

Profil:
Bac+3 minimum, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

Conditions:

- du lundi au vendredi 39h/sem
- 5 semaines de CP
- prise en charge titre de transport
- 2350€ brut / mois à 2700€ brut /mois variable inclus
- Prime annuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 350,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Permis/certification:

- Permis de conduire (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Clientèle Et Planification

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Spécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle et planification. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que...

  • Chargé(E) de Clientèle Et Planification

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France LA CLE LYONNAISE Temps plein

    Spécialiste de la protection de l'habitat sur le bassin Lyonnais, nous offrons de larges gammes de produits de sécurité : bloc porte blindé, serrure haute sécurité, alarme, coffre-fort. Nous cherchons notre futur(e) chargé(e) de clientèle et planification. En étroite collaboration avec la direction, vous interviendrez en tant que...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France B&D Assurances Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre Cabinet de Courtage, basé à Lyon, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour consolider notre Pôle Assurance de personnes et de Particuliers. Notre Cabinet travaille exclusivement avec une clientèle d'entreprises, et en assure donc les dirigeants. Auto, MRH, Prévoyance, Santé, Epargne, et plus...

  • Chargé(E) de Clientèle en Assurance Btp

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France L'Auxiliaire Temps plein

    **Environnement** Les sociétaires de L’Auxiliaire bénéficient de l’accompagnement quotidien d’une équipe locale qui leur est dédiée. Nous connaissons personnellement chacun de nos sociétaires qui, eux, nous reconnaissent pour notre expertise et notre accessibilité. Cette proximité est le fruit d’équipes implantées au cœur de nos...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France RENT A CAR Temps plein

    La société RENTACAR by Raoul, franchisé indépendant Rent A Car (Raoul Mobilité), n°1 de la location de véhicules de tourismes et utilitaires courte et moyenne durée, recherche dans le cadre de son développement un chargé de clientèle pour notre agence de Villeurbanne. Les missions: - Prendre en charge l’exploitation quotidienne de l’agence -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France O'CHAUFFAGE Temps plein

    **RESOCONFORT** regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Notre entreprise est spécialisée dans le dépannage, la réparation, la maintenance, l’entretien, l’installation et le remplacement d’appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de...

  • Chargé de Clientèle en Assurance

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **chargé de clientèle en assurance H/F**.** **Rôle & Mission**: **EPITECH **recherche pour son client, un courtier faisant partie des plus reconnus en France, leur futur **chargé de clientèle en assurance H/F.** Après une formation, le poste sera à pourvoir en** CDI sur...

  • Charge de Clientèle Mutuelle H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Manpower Cabinet de Recrutement de Lyon recherche un Chargé de Clientèle Mutuelle H/F en CDD Description du poste Développer et fidéliser le portefeuille en commercialisant les produits de santé, prévoyance, épargne, retraiteRecevoir et conseiller les adhérents et les prospects Traiter les opérations administratives et...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1800 collaborateurs à mettre à profit...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...