Charge.e Administration Commercial Cdd Lorraine

**Contrat**:
Contrat à durée déterminée (CDD)

**Durée du contrat**:
7 mois

**Lieu**:
FDJ Réseau - HEILLECOURT

**Votre mission principale**:
FDJ vous connaissez ? Avec 25 millions de joueurs, nous sommes une référence dans l’univers du divertissement. Mais vous en savez sûrement moins sur les coulisses Qu’allez-vous trouvez chez nous ? Un terrain de jeu fabuleux : un environnement de travail qui stimule l’intelligence collective, 2500 professionnels motivés par le fait de divertir nos clients et de changer leur vie (1 millionnaire tous les 2 jours), des démarches d’innovation et des technologies de pointe pour conquérir de nouveaux marchés. Alors, prêt à sortir le grand jeu ? Chez FDJ, toutes les compétences se déclinent au féminin et au masculin. Rejoignez le Groupe FDJ

Chez FDJ Réseau, filiale du Groupe FDJ, notre mission est de distribuer et promouvoir les produits auprès de nos Commerçants Partenaires principalement bars, tabacs et presse.

Grâce à ses 30 agences commerciales réparties sur toute la France, FDJ Réseau anime et fait grandir au quotidien ses 30 000 points de vente dans une logique de confiance et de proximité.

Les 500 collaborateurs de FDJ Réseau contribuent ainsi largement au succès du Groupe qui enregistre 19 milliards d'euros de mises en 2021.

En intégrant la Direction commerciale de la FDJ Réseau, vous rejoignez une filiale commerciale en pleine transformation, au sein d’un Groupe à taille humaine.

**Activités : vos missions**:
En tant que Chargé.e Administration Commerciale pour notre agence commerciale basée en LORRAINE, vos missions principales sont les suivantes:
1. Assurer la prise en charge le processus de contractualisation du client pro avec la FDJ
- Présenter et expliquer le contrat et le process d’agrément
- Garantir la constitution des dossiers et leur suivi, dans le respect de la politique commerciale du groupe et des délais de campagne d’extension
- Garantir la qualité des données des référentiels (campagne de vérification de la donnée)
- Assurer la planification et l’organisation des formations clients pro (CAP FDJ)

2. Garantir la gestion administrative pendant tout le cycle de vie du Client Pro
- Conseiller, suivre et répondre aux besoins du client pro sur les aspects administratifs
- Répondre aux demandes entrantes niveau 2 et assurer le bon niveau d’information des acteurs
- Assurer les mises à jour contractuelles (nouveau matériels, services, déménagement)
- Assurer la gestion des dossiers de fermeture (cessation d'activité et retraits d'agrément)

3. Garantir l’interface entre la fonction commerciale et administrative
- Garantir la qualité de la donnée (Egide, BDD,...)
- Assurer la coordination avec la FDV sur les nouveaux process métiers administratifs (services, dématérialisation,...)

4. Contribuer à l'organisation commerciale
- Contribuer à l'organisation logistique des formations et évènements destinés aux clients pro.
- Assurer l'accueil physique des tiers (sous-traitants, visiteurs)
- Contribuer à la planification et au suivi des architectes
- Participer au traitement des reprises de jeux (cessation temporaire ou définitive)
- Assurer la saisie et le suivi des achats de l'agence
- Contribuer au suivi de la flotte automobile
- Contribuer au suivi administratif des collaborateurs (planning congés, médecine du travail, intérimaire...)

5. Contribuer au pilotage de la santé financière du parc
- Assurer le relai local de SAFRE pour la gestion des impayés avec le CP
- Identifier les clients en difficultés et en informer le secteur et SAFRE

6. Garantir l'accueil des clients joueurs du secteur
- Assurer l'orientation des joueurs et le paiement des lots

**Compétences et profil requis**:
Vous avez un diplôme dans le domaine commercial de niveau Bac avec une expérience professionnelle réussie et êtes à la recherche d’une expérience commerciale enrichissante en CDD.

Vous faites preuve de curiosité et d’organisation pour préparer au mieux vos appels téléphoniques auprès de notre réseau de clients. Votre force de proposition, votre sens du service et votre excellent relationnel seront gages de réussite de vos appels commerciaux.

Votre appétence pour l’actualité sportive sera un plus

Si vous êtes prêt à vous investir pleinement au sein d’une entreprise bienveillante et dynamique, rejoignez-nous

**Mieux nous connaître**:
Pourquoi nous rejoindre ?:
Vous avez tout à gagner en rejoignant FDJ
- Bénéficier d’un univers passionnant et d’outils qui stimulent l'intelligence collective et l'innovation permanente.
- Intégrer des équipes enthousiastes et faire partie de l'aventure FDJ.
- Partager les valeurs du Groupe engagé dans la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances.
- Être formé et accompagné tout au long de votre parcours car votre développement compte pour nous.
- Profiter d’avantages salariaux qui nous placent par