Chargé.e Qualité Fournisseurs

**L'entreprise** RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements industriels, réalise 1,8 milliard d’euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l’énergie et l’enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue en 70 ans un groupe ambitieux, fier de ses valeurs, engagé et en fort développement tant en France qu’à l’International.** **Rejoindre RAJA, c’est**: - Intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination (**Raja est signataire de la charte diversité **et distinguée "entreprise engagée pour la diversité" par le magazine Capital en 2023).**: - RAJA France figure parmi les meilleures entreprises en France en matière d’égalité entre les femmes et les hommes avec un** Index Egalité Professionnelle de 92/100 en 2023**. - RAJA France nommé** au classement CAPITAL des meilleurs employeurs 2024 dans la catégorie « Commerce de gros »** **Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe ** **Description du poste** En collaboration avec le Responsable Data, Process et Qualité Produits et Fournisseurs, vos missions seront**: **Amélioration continue de la qualité des produits et du service** - Analyser les retours de produits défectueux (SAV) - Identifier les récurrences et faire des recommandations d’améliorations - Suivre la mise en place des plans d’actions correctifs pour améliorer la qualité des produits et la prestation des fournisseurs les plus problématiques - Piloter le plan d’amélioration continue des emballages produits: attester de leur résistance tout au long du cycle de réception, stockage, préparation et livraison - Participer à la réalisation des évaluations de la performance des fournisseurs (assurer la coordination et l’envoi des évaluations Raja et Cenpac) - Être l’interface opérationnelle qualité produits/fournisseurs des départements commerciaux, logistiques, approvisionnements et qualité - Réaliser des reporting, tableaux de bords : taux de qualité produits, taux de service fournisseurs, taux de non-conformité produits, taux de complétude documentaire, taux de réalisation des évaluations fournisseurs **Gestion des demandes clients** - Répondre aux différentes demandes clients internes, externes et filiales - Assurer le suivi des demandes clients : délivrer aux clients les attestions et divers documents demandés en lien avec la politique d’achat et de vente **Gestion de la base documentaire produits et fournisseurs** - Veiller à la complétude, l’exactitude et la mise à jour de la base documentaire (produits et fournisseurs) : Conventions de référencement, avenants, chartes des Achats, responsables, attestation Reach, certification d’alimentarité, fiche de données sécurité, déclaration environnementale, attestation taux de recyclabilité des produits, déclaration minerais de conflits... **Suivi de l'évolution législative et règlementaire** - Réaliser les différentes déclarations concernant la mise sur le marché des produits mobilier, électrique, électronique, piles et batteries: Valdelia (trimestre), DEEE (semestre), SCRELEC (annuel) - Lancer et suivre les campagnes Reach (janvier et juillet) auprès de l’ensemble de la base fournisseurs Raja et Cenpac - Suivre les évolutions législatives, réglementaires et technologiques susceptibles d’avoir un impact sur notre activité : Veille Red on line, projets de lois **Gestion des process qualité** - Préparer les audits qualité : revue documentaire, mise à jour des procédures et des indicateurs : taux de fournisseurs ayant certifiés ISO 14001, taux de produits achetés en Europe - une formation de niveau Bac+2 minimum, vous avez idéalement une **culture qualité prononcée dans le secteur de la distribution** Vous avez également; - Une approche qualité par l’amélioration continue - Une connaissance des produits - Une connaissance des normes et règlementations (ISO 9001, ISO 1400 ) - Une appétence pour les tâches administratives - Une connaissance du fonctionnement d’un contrôle qualité - Langue(s) étrangère(s) : anglais Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, de polyvalence, de force de proposition, réactivité et d'organisation. **Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ?** **Ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce ** **Ce que nous offrons**: - Un environnement de travail dynamique et collaboratif. - Des opportunités de développement professionnel et de formation continue. - Une culture d'entreprise axée sur l'inclusion et la diversité. - Un accord Télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jour/ semaine - Primes de participation et intéressement sous conditions d'ancienneté - Mutuelle (prise en à charge à 83% par RAJA) / prévoyance -