Assistant Commercial ou Assistante Commerciale

**Présentation de Télécom SudParis**:
Télécom SudParis est une grande école publique d'ingénieurs reconnue au meilleur niveau des sciences et technologies du numérique. La qualité de ses formations est basée sur l’excellence scientifique de son corps professoral et une pédagogie mettant l’accent sur les projets d’équipes, l’innovation de rupture et l’entreprenariat. Télécom SudParis compte 1 000 étudiantes et étudiants dont 700 élèves ingénieurs et environ de 150 doctorantes et doctorants. Télécom SudParis fait partie de l’Institut Mines-Télécom, premier groupe d’école d’ingénieurs en France, et partage son campus avec Institut Mines-Télécom Business School. Télécom SudParis est co
- fondatrice de l'Institut Polytechnique de Paris (IP Paris), Institut de Sciences et Technologies à vocation mondiale avec l’École polytechnique, l’ENSTA Paris, l’ENSAE Paris et Télécom Paris. Vidéo présentation de Télécom SudParis

**À propos de l'Institut Mines-Télécom**:
L'Institut Mines-Télécom (IMT) est un établissement public dédié à l'enseignement supérieur et la recherche pour l'innovation dans les domaines de l'ingénierie et du numérique. À l’écoute permanente du monde économique, l'IMT conjugue une forte légitimité académique et scientifique, une proximité avec les entreprises et un positionnement unique sur les transformations majeures au XXIe siècle : numériques, énergétiques, industrielles et éducatives siècle. Ses activités se déploient au sein des grandes écoles Mines et Télécom sous tutelle du ministre en charge de l’Industrie et des communications électroniques, de deux filiales et de partenaires associés ou sous convention. L'IMT est membre fondateur de l’Alliance Industrie du Futur. Il est doublement labellisé Carnot pour la qualité de sa recherche partenariale.

Vidéo de présentation de l'Institut Mines-Télécom

**Missions**:

- Gestion des données clients (CRM)
- Assistanat commercial du service Relations Entreprises et Stages
- Gestion administrative du service Relations Entreprises et Stages

**Activités**:
Sous l’autorité hiérarchique de la responsable des Relations entreprises et stages, l’assistant commercial ou l’assistante commerciale aura la charge de la gestion des données clients en lien étroit avec les membres du service Relations Entreprises et Stages et les autres services de l’école : formation tout au long de la vie, relations alumni, cellule contrats de recherche et direction de la communication.

**1/ Gestion des données clients (CRM)**
- Mettre à jour régulièrement la base de données clients dans le système CRM
- Veiller à l'intégrité des données en éliminant les doublons et en corrigeant les erreurs
- Préparer les tableaux de bord pour les services utilisant le CRM
- Assurer l’interface avec le prestataire de la base de données CRM pour le suivi et l’évolution de cette base

**2/ Assistanat commercial du service Relations Entreprises et Stages**
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels entrants et orienter vers le service concerné
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels entrants et orienter vers le service concerné
- Assurer la liaison entre le service et les clients externes
- Participer aux campagnes de phoning
- Contribuer à la mise à jour des tableaux et indicateurs de suivi de l’activité
- Organiser les comités de développement, préparer l’ordre du jour, rédiger les comptes rendus

**3/ Gestion administrative du service Relations Entreprises et Stages**
- Assister dans la préparation de documents administratifs tels que les contrats « marque employeur »
- Gérer le suivi budgétaire des contrats marque employeur, en lien avec les partenaires et la Fondation Mines-Télécom
- Suivre le budget du service Relations Entreprises et Stages

**Formation**:

- Diplôme Bac + 2 Diplôme Bac avec une expérience professionnelle
-4 ans Expérience professionnelle
-8 ans

Compétences, connaissances et expériences indispensables
- Maîtrise d’un logiciel de gestion commerciale CRM
- Maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de bureautique tels que Microsoft Office
- Connaissances en gestion et en statistiques
- Expérience du contact client

**Capacités et aptitudes**:

- Organisation rigoureuse
- Communication écrite et orale, capacités rédactionnelles
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Qualités relationnelles
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents service
- Nature du contrat : CDD 12 mois renouvelable
- Catégorie et métier du poste (usage interne): III - M, Assistant Relations Extérieures et Communication ou B (fonction publique)
- Localisation du poste: Evry-Courcouronnes (91)
- Emploi ouvert aux titulaires de la fonction publique et/ou aux contractuels
- Conditions de travail : choix entre 3 cycles horaires de travail (37h30 et 41