Receptionniste (H/F)

il y a 2 semaines

Lille, France Hôtel Mercure Lille Centre Vieux Lille Temps plein

Le Mercure Lille Centre Vieux Lille est un hôtel** de 74 chambres situé dans le centre historique de la ville.

Grâce à des travaux de rénovation et d’agrandissement dans le courant de l’année 2025, l’hôtel changera de positionnement en rejoignant la nouvelle collection Handwritten.

**MISSIONS**

Le/La réceptionniste assure un accueil chaleureux et s'assure du bien-être des clients lors de leur séjour. Les horaires sont essentiellement de jour : 7h-14h48 ou 14h-21h48.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**
- Techniques métier et Relation client :_
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Commercial / Vente :_
- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser et propose au client d’effectuer une réservation
- Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :_
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

**COMPETENCES REQUISES**
- Sens du service et de l’accueil
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Maitrise de l’anglais
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

Types de primes et de gratifications : Indemnités nourriture payées double par jour travailler.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 2031,72€ brut par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration._

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Lille, France Moxy Lille City Temps plein

    We want you at the Moxy Lille ! Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) super réceptionniste. Description du poste: Réceptionniste H/F (tournant) - CDI - 39H / Semaine - salaire de base 1879,77 € hors indemnités nourriture journalières. Mutuelle + Avantages associés groupe Marriott. Expérience poste similaire + Anglais obligatoire...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 17 heures

    Lille, France Hotel L'arbre Voyageur - BW PREMIER COLLECTION - Lille Temps plein

    L’Hôtel L'arbre Voyageur BW Premier Collection ** recrute son nouvel ambassadeur afin de compléter l’Equipe de réception. Classé N°1 de Lille sur TripAdvisor, L'arbre Voyageur comprend 48 chambres, 1 restaurant gastronomique : Le JANE, 1 bistrot : MA REINE, 1 pâtisserie et 2 salles de séminaires. Le bonheur de nos clients est notre principal...

  • receptionniste h/f

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Hôtel l'Arbre Voyageur Temps plein

    L'Hôtel L'arbre Voyageur**** recrute son nouvel ambassadeur afin de compléter l'Equipe de réception.Classé parmi le top 3 de Lille sur TripAdvisor, L'arbre Voyageur comprend 48 chambres, 1 restaurant gastronomique : Le JANE, 1 bistrot : MA REINE, 1 pâtisserie et 2 salles de séminaires.Le bonheur de nos clients est notre principal objectif et nous...

  • Réceptionniste Week-end

    il y a 1 semaine

    Lille, France Kyriad Lille Gare Grand Palais Temps plein

    **Description du poste** **Titre du poste**: Réceptionniste H/F - Hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais **VENDREDI SAMEDI DIMANCHE** Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et orienté service clientèle pour rejoindre notre équipe au Kyriad Lille - Gare Grand Palais ** **Description du poste**: En tant que Réceptionniste, vous serez le...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 jours

    Lille, France Adaptel Temps plein

    Adaptel, agence d'emploi intérim/CDD/CDI, spécialisée en Hôtellerie-Restauration, recherche pour l'un de ses clients un(e) réceptionniste expérimenté(e). Le poste est basé à Reims ou dans la région rémoise. Vos principales missions en tant que Réceptionniste - Accueil, Service client et Gestion administrative - Assurer l'accueil physique et...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 jours

    Lille, France WellJob Interim Temps plein

    L'agence WELLJOB de Lille recherche pour l'un de ses clients, un réceptionniste (H/F). Les missions : - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, - Accueillir les clients à leur...

  • Apprentissage] Réceptionniste en Apprentissage

    il y a 1 semaine

    Lille, France ADT Recrutement Temps plein

    Ajouter en favoris (Veuillez vous connecter) **Apprentissage, professionnalisation, CUI... /**ADT RECRUTEMENT** **[APPRENTISSAGE] Réceptionniste en apprentissage (H/F)**: Devenez Réceptionniste en alternance avec Appart’City Votre école, l’Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose en...

  • Réceptionniste Week-end

    il y a 1 semaine

    Lille, France Kyriad Lille Gare Grand Palais Temps plein

    **Description du poste** **Titre du poste**: Réceptionniste H/F - Hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais - Contrat à durée déterminée (CDD) du 11/09 au 29/09. Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et orienté service clientèle pour rejoindre notre équipe au Kyriad Lille - Gare Grand Palais ** **Description du poste**: En tant que...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Adaptel Hauts de France Temps plein

    Adaptel, agence d'emploi intérim/CDD/CDI, spécialisée en Hôtellerie-Restauration, recherche pour l'un de ses clients un(e) réceptionniste expérimenté(e). Le poste est basé à Reims ou dans la région rémoise.Vos principales missions en tant que Réceptionniste – Accueil, Service client et Gestion administrativeAssurer l'accueil physique et...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 jours

    Lille, France BOA Hotel BW Signature Collection Temps plein

    Le BOA Hotel BW Signature Collection **, boutique hôtel de 27 chambres situé au cœur de Lille, recherche son nouveau Receptionniste polyvalent (H/F) dans le cadre d'un CDD de remplacement. Vous êtes un bon communicant, dynamique, souriant et autonome. Vous êtes par ailleurs soucieux du détail contribuant au bonheur de nos clients et à...