Réceptionniste Polyvalent(E)

il y a 2 jours


Paris, France ENFP GROUP S.A.S Temps plein

**Lieu**: Île-de-France (secteurs hôteliers variés)
**Contrat**: Alternance (Apprentissage ou Professionnalisation)
**Formation visée**: BTS Tourisme

**Intitulé du poste**:
**Réceptionniste H/F - Établissement Hôtelier (Alternance BTS Tourisme)**

**Présentation du poste**:
Vous êtes souriant(e), organisé(e) et passionné(e) par l’accueil et la relation client ? Intégrez un **établissement hôtelier** situé en Île-de-France dans le cadre d’un **BTS Tourisme en alternance**, en tant que **Réceptionniste**. Vous participerez activement à la qualité de l’accueil et au bon déroulement du séjour des clients français et internationaux.

**Missions principales**:

- Accueillir et informer les clients à leur arrivée (physique et téléphone)
- Enregistrer les réservations, arrivées et départs
- Proposer des services et prestations complémentaires (activités, transport, etc.)
- Traiter les demandes spécifiques ou réclamations avec réactivité
- Assurer la facturation, l’encaissement et la clôture de caisse
- Fournir des informations touristiques sur la région et les services alentours
- Collaborer avec les autres services de l’hôtel (étages, restauration, maintenance)

**Profil recherché**:

- Excellent sens de l’accueil et de la communication
- Présentation soignée et attitude professionnelle
- Bon niveau d’anglais (niveau B1 minimum requis) ; une autre langue est un plus
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers (souhaitée)
- Esprit d’équipe, rigueur et réactivité
- Disponible pour travailler en horaires variables (matins, soirs, week-ends)

**À propos de FIRST AVENIR**:
**FIRST AVENIR** est un centre de formation en alternance spécialisé dans les BTS Tourisme, MCO et GPME. Nous accompagnons chaque apprenant dans la **recherche d'entreprise**, la **réussite au diplôme** et l'**insertion professionnelle**, grâce à un suivi individualisé, des formateurs issus du terrain, et une pédagogie active.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 486,49€ à 1 207,21€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



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