Chargé(E) Administration Des Ventes en Alternance

Giesecke+Devrient Mobile Security TCD France est la filiale française du groupe Giesecke+Devrient, acteur mondial de la SecurityTech, spécialisé dans la protection des identités numériques, des connexions mobiles et des infrastructures digitales.

Le gestionnaire ADV est responsable du traitement administratif des ventes, depuis la réception des commandes jusqu’à la facturation, en assurant la coordination et le bon déroulement des opérations en lien avec les clients, les fournisseurs et les différents services internes (production, les équipes commerciales et financières). Il veille à la satisfaction client en garantissant la fiabilité et la fluidité du processus de vente.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre Alternant Administration des Ventes H/F.

Rattaché(e) à la Directrice Relations Clients, vos missions principales sont:

- Traitement et gestion des commandes:
Le gestionnaire ADV est en charge de la réception, de la vérification et de la saisie des commandes clients dans l’ERP. Il veille au respect des délais et des conditions contractuelles, assurant ainsi une exécution fluide et conforme des ventes.
- Création de produits et clients dans l’ERP:
Il assure l’enregistrement des nouveaux clients et le paramétrage des spécifications produits selon les besoins exprimés. Cette mission implique une coordination étroite avec les équipes techniques et commerciales afin de garantir une intégration correcte et complète des données dans le système.
- Planification des livraisons et coordination logistique

Le gestionnaire organise et suit les expéditions en lien avec les transporteurs, les usines et les prestataires externes. Il veille au respect des délais de livraison et à la satisfaction client, tout en gérant les éventuels litiges liés aux expéditions.
- Facturation et suivi des paiements

Il est responsable de la création et de l’émission des factures conformément aux conditions convenues. Il assure également le suivi des encaissements et effectue les relances nécessaires en cas de retard de paiement, en lien avec les équipes financières.
- Relation client
- Support aux équipes commerciales

Il met à jour les données clients et les conditions tarifaires dans l’ERP, et prépare des reportings sur les ventes et les indicateurs qualité. Il tient à jour les tableaux de suivi des commandes, des stocks de composants et autres consommables, afin d’anticiper les besoins des usines, d’éviter les ruptures et de faciliter la production de reportings internes.
- Amélioration des processus

Il collabore étroitement avec les équipes internationales pour garantir la cohérence et l’optimisation des processus internes. Il analyse les dysfonctionnements, propose des actions correctives et participe activement aux projets transverses tels que la digitalisation et l’automatisation.

Profil recherché:

- De formation supérieure Bac+2/3 en administratif et justifiant d’une première expérience en stage ou alternance.
- La maîtrise et l'expertise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) est indispensable.
- Maîtrise les outils ERP (comme SAP ou CEGID) et Excel, et dispose d’excellentes compétences en communication, avec une forte capacité d’écoute et une attention aux détails.
- Maîtrise de l'anglais pour les communications avec le groupe/ clients.

Vous avez le goût de la communication, du terrain et du leadership.

**Savoir-être**:

- Bonne qualité relationnelle, capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés
- Avoir une appétence particulière à l’amélioration continue
- Autonome, rigoureux(se) et pragmatique dans votre travail
- Aime la relation client et est attentif(ve) à la satisfaction client

Ce poste vous conviendra si vous appréciez le travail d’équipe

Lieu de travail : Puteaux.

Avantages : Tickets Restaurant, Transport, Mutuelle santé et prévoyance, PEE

Rémunération : Selon dispositions légales.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel