Chargé de Médiation Et D'accompagnement Des Locataires

il y a 4 jours

Ploufragan, France Terres d'Armor Habitat Temps plein

**Vos missions**:
Dans le cadre de son territoire d’intervention, le (la) Chargé(e) de médiation et d’accompagnement des locataires contribue à la qualité de vie résidentielle et accompagne les habitants dans les différentes étapes liées à leur logement.

**1-Médiation et gestion des conflits**
- Réception et instruction des plaintes orales ou écrites des locataires, du voisinage, des élus et partenaires.
- Accueil du public et maintien du dialogue avec les habitants.
- Rappel des obligations légales, réglementaires et contractuelles.
- Préparation et suivi de rencontres et concertations (individuelles ou collectives).
- Constitution de dossiers en injonction de faire ou résiliation de baux.

**2. Accompagnement dans le cadre du renouvellement urbain et des réhabilitations**
- Accompagnement des ménages concernés par des relogements.
- Entretiens individuels à domicile.
- Organisation et suivi budgétaire des déménagements.
- Travail en partenariat avec les agences pour l’attribution des logements.

**3. Accompagnement social des locataires**
- Renforcement du lien social avec les habitants.
- Premier accompagnement avant orientation vers les partenaires compétents.
- Soutien social et budgétaire des ménages en situation de précontentieux ou de contentieux.
- Sensibilisation et accompagnement des locataires en situation de logement mal entretenu.

**Activités transversales**
- Participation aux réunions de service.
- Contribution à l’élaboration du rapport annuel d’activités.
- Sensibilisation et appui aux personnels de proximité dans le traitement des conflits et désordres d’occupation.

**FORMATION, COMPETENCES ET QUALITES REQUISES**:

- Formation **CESF** ou **ASS** (ou expérience significative dans des fonctions similaires).
- Connaissance souhaitée du **logement social** et des **collectivités**.
- Capacités relationnelles (écoute, diplomatie), autonomie, adaptabilité et sens du travail en équipe.
- **Permis B obligatoire** (déplacements fréquents).

**CONDITIONS DE RECRUTEMENT**:

- Contrat à durée déterminée 3 mois à temps complet, classé C2N2, rémunération en fonction de l’expérience professionnelle - 26.6k€ à 35.2k€, poste basé à Ploufragan et déplacements sur secteur de Loudéac.

**Ce que nous offrons en +**
- 13e mois, intéressement, flexibilité horaire, RTT.
- Tickets restaurant (60 % pris en charge), mutuelle et, prévoyance (100 % pris en charge).
- Adhésion CNAS, CSE dynamique.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 046,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
- Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 9 heures

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    il y a 1 semaine

    Ploufragan, France Crédit Agricole des Côtes d'Armor Temps plein

    2 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.🌟 Vous recherchez une entreprise qui vous fera confiance et vous offrira des opportunités d’évolution ? Pourquoi ne pas nous rejoindre en tant d'Analyste Projet ALM et intégrer le Pôle Utilisateurs Finance du Crédit Agricole des Côtes d'Armor,...

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    Ploufragan, France Crédit Agricole des Côtes d'Armor Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Ploufragan, France Crédit Agricole des Côtes d'Armor Temps plein

    Analyste Projet Trésorerie Intégrez le Pôle Utilisateurs Finance du Crédit Agricole des Côtes d'Armor et accompagnez les 39 Caisses régionales et entités du groupe autour des domaines Trésorerie, Liquidité et PNB Clients. Responsabilités S’assurer que les solutions informatiques répondent aux besoins (UX, Conformité, Productivité, PNB), en...

  • Chargé.e de Clientèle Agricole H/F

    il y a 4 jours

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    Vous êtes ou avez été chargé.e de clientèle agricole.Pourquoi rejoindre le Crédit Agricole ?Pour élargir votre accompagnement client grâce à l'approche globale du Crédit Agricole (particulier et professionnel).Pour vous offrir des opportunités d'évolution (Pôle d'affaires, Développement du marché agricole, Management…).Peut-être pour...

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    Ploufragan, France Crédit Agricole des Côtes d'Armor Temps plein

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    Ploufragan, France Crédit Agricole des Côtes d'Armor Temps plein

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    il y a 4 jours

    Ploufragan, Bretagne, France Crédit Agricole des Côtes d'Armor Temps plein

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