Manager de Proximité Middle-office

AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 1800 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

**Description du poste**:
Pour faire quoi...

Rattaché à Cyrielle, Responsable de service, votre rôle est de piloter et d'accompagner une équipe d'une quinzaine de collaborateurs qui assure la création, la mise en place, l'installation de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire) sur des offres spécifiques (paiement en 3 fois sans frais...).

Votre rôle sera d'accompagner l'équipe dans la gestion de son quotidien de manière collective et individuelle, de piloter l'activité, d'accompagner les changements

**Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes**:

- Animer l'équipe
- Organiser et animer les réunions d'équipe et les points individuels
- Garantir la montée en compétence de votre équipe
- Réaliser les écoutes qualitatives liées au discours client
- Participer aux recrutements des collaborateurs de l'équipe
- Piloter l'activité
- Suivre les indicateurs d'activité et le respect des engagements
- Répartir les activités au sein de l'équipe, optimiser les flux et les ressources
- Réaliser le reporting d'activité
- Suivre les encours clients et la qualité de service
- Piloter l'activité métier du service
- Contribuer ou mener des projets en lien avec l'activité du service
- Intervenir comme « expert métier » dans des projets
- Participer à des groupes de travail afin d'optimiser les process internes à la filière

**Modalités**:
**Démarrage**: dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée

**Vous bénéficiez d'avantages**: part variable, chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise

**Description du profil**:
Et vous...
- De formation supérieure en gestion, management ou commerce,
- Vous bénéficiez d'une expérience en management de proximité
- Vous possédez une appétence pour les indicateurs et le travail en mode projet

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste
- Expérience en recrutement et maîtrise des routines managériales
- Participation à des projets (réorganisation, transformation, optimisation...)
- Appétences pour les indicateurs : construction, analyse, présentation

Pour le reste nous recherchons surtout une personnalité et des compétences il n'y pas de profil type sur cette activité
- Leadership et Dynamisme
- Goût pour le travail en équipe et en transverse
- Appétence pour travailler sur plusieurs sujets et activités en parallèle
- Ouvert au changement
- Disponible et à l'écoute de votre équipe vous êtes capable de porter un discours fédérateur et motivant
- Vous êtes également capable d'anticiper les changements, définir les priorités, assurer la cohésion d'équipe, de fédérer en transverse les équipes autours des actions d'amélioration de l'activité
- Proactif et impliqué, votre esprit d'initiative et vos qualités humaines vous aideront à garantir votre évolution au sein d'un Groupe en plein essor

Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil:

- Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
- Linkedin : AVEM (Groupe)

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap