Chef Hôte

il y a 7 jours


Belfort, France Pôle Emploi Temps plein

Interlocuteur(rice) privilégié(e) du client positionné(e) sur le site, vous encadrez les Hôtes/Hôtesses et êtes responsable de l'ensemble de la prestation, dans un souci constant de qualité et de rentabilité. Voici les principales missions qui vous seront confiées : Encadrer votre équipe, intervenir dans son recrutement, l'animer et la monter en compétences : intégration, entretien professionnel, plans de formation Assurer la mise en place et le suivi de la prestation chez le client. Vous êtes le garant de la qualité de votre prestation conformément aux pratiques du Groupe et aux missions du site Etablir les plannings de votre équipe et êtes garant de la continuité du service Proposer des mesures pour l'amélioration de votre prestation et établir des bilans réguliers d'activité au client et à votre Manager 39h00 semaine avec RTT / Véhicule de Service ,/ Tickets Restaurants / Prime d'astreintes
- **Qualification**:Agent de maîtrise
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Orienter les personnes selon leur demande
- Étudier une demande client
- Renseigner un client
- Gestion du stress
- Autonomie
- Sens de l'organisation