Chargé de Relation Clientèle

il y a 2 semaines

Puteaux, France Fitness Park Temps plein

Au sein du Service adhérent, et pour toutes les succursales du groupe, votre objectif est de continuer à faire de Fitness Park, la marque de fitness préférée des Français

Au quotidien, vous aurez pour missions de:

- Répondre aux prospects et adhérents par mail, téléphone et chat en traitant leurs demandes avec professionnalisme et rapidité.

Le ton de Fitness Park : Bienveillant, rassurant et motivant
- Vérifier et traiter les demandes exceptionnelles des clubs:

- Gestion des rétractations
- Gestion des impayés
- Traitement remboursements
- Traitement des geste commerciaux
- Traiter les demandes de résiliations reçues au siège
- Identifier les demandes récurrentes et les faire remonter, pour faciliter le parcours du client et votre quotidien
- Faire remonter vos idées d'amélioration de paramétrage de notre outil de ticketing
- Collaborer avec l'équipe de modération des réseaux sociaux
- Déployer des initiatives pour maximiser le suivi et la satisfaction de la communauté
- Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs (Nombre de demandes traitées, délai de traitement) et qualitatifs
- S'assurer de maintenir l'objectif du taux de satisfaction client après contact avec le Service adhérent.

De formation niveau Bac, vous disposez d'une première expérience réussie (1 à 2 ans) en tant que conseiller clientèle.

Vous avez un grand sens de l'écoute, un très bon niveau d'expression (oral et écrit) et un véritable esprit d'équipe

Votre autonomie, votre rigueur, votre culture du service client, votre réactivité, votre organisation associées à un excellent relationnel sont des atouts indispensables pour la réussite des missions confiées.

**Compétences**
- Maitrise des outils informatiques et capacité d’adaptation rapide afin de maitriser nos logiciels
- Excellente élocution
- Esprit d’équipe
- Rigueur

Ce que nous vous proposons:

- Rémunération fixe selon expérience avec variables
- Mutuelle et prévoyance
- TIckets restaurants
- Environnement convivial
- Parcours d’intégration pour découvrir Fitness Park Group

Informations complémentaires:
Le poste est en CDI basé sur Paris, Parvis de La Défense

Date de début : dès que possible

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 3 jours

    Puteaux, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes actuellement à la recherche d'un **CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F, **pour l'un de nos...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France FED Finance Temps plein

    **Vous souhaitez intervenir en relation clientèle bancaire, tout en étant spécialisé(e) dans le financement ? Je vous propose un poste de Chargé(e) de Relation Clients, au sein d’une entité spécialisée dans les financements professionnels. Quelques mots sur l’entreprise : filiale d’un grand groupe, basée à La Défense (92 800), elle met en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Adecco Temps plein

    Nous recherchons, pour l'un de nos clients dans le secteur de la monétique, un Chargé de la relation client - niveau 2 (H/F), pour une mission d'intérim d'un mois avec possibilité de prolonger ce contrat. Vous serez en charge de garantir la qualité du service et la satisfaction des clients pour le service de transfert d'argent et de paiement au sein de...

  • Chargé de Clientèle France H/F

    il y a 7 jours

    Puteaux, France Puteaux Temps plein

    # Chargé de Clientèle France H/FSTidPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailChargé de Clientèle France H/FSalaire : 28 450 € - 31 200 € brut / an### Le profil recherchéTitulaire d'un Bac +2 dans un cursus technico-commercial (NRC, développement commercial, MUC), vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Puteaux, France Willis Towers Watson Temps plein

    **Le rôle** Nous recherchons un Chargé de Clientèle Grands Comptes pour notre équipe Corporate Life. A ce titre, vos missions sont les suivantes: Vous êtes en charge de suivre et développer votre portefeuille clients en Santé et Prévoyance: - Vous gérez et saturez les comptes qui vous sont confiés en optimisant les solutions proposées et le...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Manda Temps plein

    **Manda** c’est l’agence qui transforme les codes traditionnels de **l'immobilier**pour offrir à ses clients une expérience fluide et transparente. **Notre leitmotiv** : confiance, fiabilité et excellence du service sur toute la vie des logements. On s’occupe de TOUT, de A à Z **:syndic, gestion locative, transaction, travaux et dépannages du...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client spécialisé dans la location de matériel pour le BTP, **un(e) Chargé(e) de clientèles H/F en CDI.** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et assurer la vente et la promotion de nos produits tout en contribuant à la satisfaction des clients ? Nous vous proposons...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 3 jours

    Puteaux, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisée dans la location d'outillage de BTP, **un(e) Chargé de Clientèle H/F en CDI.** Au sein du service client et directement sous la responsabilité du Responsable du centre de contact B to B, vous traitez les demandes exprimées par les clients (demande d'informations, envoi...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 3 jours

    Puteaux, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisée dans la location d'outillage de BTP, **un(e) Chargé de Clientèle H/F.** Au sein du service client et directement sous la responsabilité du Responsable du centre de contact B to B, vous traitez les demandes exprimées par les clients (demande d'informations, envoi d'offres et...