Responsable D'exploitation

il y a 6 heures

Valenciennes, France Mercure Valenciennes Centre Temps plein

_Le/La responsable d’Exploitation est chargé.e de planifier, d’organiser, de diriger et de coordonner la gestion opérationnelle, conjointement avec la Directrice générale. _
- Son rôle est d’obtenir des résultats qui servent les ambitions et contribuent au succès global de l’hôtel. Il/elle est présent.e sur le terrain auprès des équipes et des clients et est garant.e, avec le Directrice générale de la qualité de l'ensemble des prestations fournies._
- Il/elle est responsable de l’hôtel en l’absence de la Directrice Générale._

**Gestion opérationnelle & relation client**

Supervise les opérations de l’hôtel pour optimiser la rentabilité, la qualité de service et la satisfaction client. Définit et met en œuvre les objectifs stratégiques, veille à la maîtrise des coûts, à l’analyse des besoins clients et à l’adaptation de l’offre. Représente la marque sur le terrain avec proximité et incarne l’esprit Heartist dans toutes ses interactions.

**Commercial & ventes**

Insuffle une dynamique commerciale aux équipes (upselling, challenges ), propose des offres pertinentes auprès du Directeur, assure la synergie inter-hôtels (avec Ibis et Baudoin) et optimise les points de vente.

**Management & leadership**

Encadre, forme et accompagne les équipes dans leur développement et la résolution des priorités. Anime les réunions, communique efficacement, motive par l’exemplarité et veille à la cohésion et à l’engagement des collaborateurs.

**Gestion & Pilotage**

Structure les organisations, ajuste les effectifs, élabore les budgets de son périmètre et suit des actions correctrices à mener. Met en place des procédures internes.

**Hygiène, sécurité & environnement**

Veille au respect des normes d’hygiène (HACCP), de sécurité, de propreté, des protocoles d’évacuation et de la politique environnementale (Label Clé Verte).

**SAVOIR ÊTRE/COMPÉTENCES REQUIS**
- Expérience confirmée en gestion opérationnelle hôtelière ;
- Maîtrise de l’anglais / des outils informatiques ;
- Excellente compréhension des fonctions clés d’un hôtel _(budget, prévisions, Talent & Culture, ventes, tarification, revenue management et marketing) ;_
- Bonne communication, Adaptabilité, Discernement, Curiosité ;
- Compétences en management, en formation et en développement des équipes ;
- Esprit d’équipe, autonomie, sens de l’initiative et excellentes capacités organisationnelles.

**MODALITÉS**
- Poste à pourvoir dès maintenant, CDI
- Travail en semaine (week-ends et soirées occasionnels)
- Travail sur site uniquement
- Mutuelle
- Prime annuelle
- Repas sur place

**ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE À**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 700,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Exploitation

    il y a 1 jour

    Valenciennes, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Une entreprise de logistique renommée recherche un Responsable d'Exploitation à Valenciennes. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 47 personnes, garantissant le respect des réglementations et l'optimisation des ressources. Le poste exige des compétences en management et une formation supérieure en Transport. Une bonne maîtrise des...

  • Assistant D'Exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France Wc Loc Temps plein

    Bienvenue chez WC Loc Vous recherchez une entreprise où réactivité et proximité sont maitres-mots ? Présentons-nous rapidement : nous sommes 500 coéquipiers en Europe (dont 350 en France) impliqués (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et nous partageons les mêmes valeurs que le Groupe Enygea auquel nous appartenons : satisfaction client,...

  • assistant d'exploitation h/f

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France WC LOC Temps plein

    Bienvenue chez WC Loc Vous recherchez une entreprise où réactivité et proximité sont maitres-mots ?Présentons-nous rapidement : nous sommes 500 coéquipiers en Europe (dont 350 en France) impliqués (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et nous partageons les mêmes valeurs que le Groupe Enygea auquel nous appartenons : satisfaction client,...

  • Responsable d'Exploitation H/F

    il y a 1 jour

    Valenciennes, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Intitulé du posteResponsable d'Exploitation H/FDescription de la missionRattaché(e) au Directeur d'Agence, vous managez une équipe de 47 personnes. Vos objectifs sont les suivants :Piloter et animer les activités de production de votre périmètre de responsabilité tant sur le plan humain que matériel.Garantir le respect de la réglementation, du...

  • Responsable d’Exploitation Logistique

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, France Kyosei Temps plein

    KYOSEI, Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Transport, de la Logistique et du Commerce International, recherche pour son client, acteur majeur de la logistique, un Responsable d'Exploitation Logistique H/F. Directement rattaché(e) au Directeur Régional, vous avez pour principale mission de garantir l'atteinte des objectifs attendus en...

  • Responsable d'Exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, France Geodis Temps plein

    Rattaché (e) au Directeur d'Agence, vous managez une équipe de 47 personnes, vos objectifs sont les suivants: Piloter et animer les activités de production de votre périmètre de responsabilité tant sur le plan humain que matériel; Garantir le respect de la réglementation, du budget, des processus et de l'ensemble des référentiels (politique achats,...

  • Responsable d'Exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...

  • Responsable d'Exploitation H/F

    il y a 1 jour

    Valenciennes, France GEODIS Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l’ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....

  • Responsable d'Exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, Hauts-de-France GEODIS Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....

  • Responsable D'equipe Exploitation

    il y a 2 semaines

    Valenciennes, France ENGIE Temps plein

    Vous recherchez un nouveau projet professionnel ambitieux où la stratégie zéro carbone se conjugue avec performance et durabilité ? Rejoignez ENGIE Solutions_ Nous recherchons un **Responsable d'équipe Exploitation (H/F)**, sur le secteur de **Valencienne/Maubeuge** En tant que Manager de Proximité, vous incarnez un rôle clé à l’interface entre...