Job Etudiant

A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un JOB Etudiant : Chargé de clientèle-planification - 3 mois de mission F/H à Montluel.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans la fabrication de chariots élévateurs et expert en manutention, leur futur Assistante administrative SAV et planification F/H pour une durée de 3 mois environ,
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, au sein du service SAV vous aurez pour responsabilités les missions suivantes:

- Etablir un reporting technique : rédaction de rapports, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées, faire remonter les incidents techniques
- Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement par téléphone
- Accueil téléhonique et/ou physique, par téléphone ou par mail
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Fournir des explications techniques aux clients
- Commandes de pièces + planification d'intervention des techniciens de maintenance
- Contrôler et valider la qualité de chaque prestation
- Devis + relance clients

Prise de poste dès que possible en intérim pour une durée de minimum 3 mois
**Rémunération proposée**: 2100 euros/mois + 13 eme mois + ticket restaurant + 20% IFM/ICP
Doté/e d'une formation de niveau Bac +2 en gestion PME-PMI, vous justifiez d?une expérience d'au moins 2 ans dans la planification d'intervention techniciens ou dans un service SAV-Facturation.
**Vos compétences**:

- Se référer à une notice technique
- Analyser des données techniques
- Connaitre les différentes gammes de produits
- Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
- Maitriser l?outil informatique et les logiciels de bureautique
- Décrire le problème technique dans le respect des procédures définies à l?attention des services techniques
- Entretenir ses connaissances sur les évolutions de gammes, et se former aux nouvelles technologies

Vous souhaitez rejoindre un grand groupe partageant des valeurs fortes telles que le travail d'équipe, l'amélioration continue, le respect et le challenge