Chargé(E) de Relation Clients

il y a 7 jours

Montluçon, France Evoléa Temps plein

**Évoléa, Société Coopérative d’Intérêt Collectif d’HLM**, gère un patrimoine d’environ 7 500 logements réparti sur l’ensemble du département de l’Allier et emploie 135 collaborateurs.

**Travailler chez un bailleur social comme Évoléa**,c’est s’engager pour des valeurs fortes : solidarité, utilité sociale, bienveillance, proximité, performance, etc, et surtout au service de l’humain

**Travailler dans une société coopérative comme Évoléa**,c’est avoir la possibilité de s’impliquer dans sa gouvernance et dans ces décisions en devenant coopérateur

**Évoléa**,c’est aussi une entreprise qui vous propose un cadre de travail de qualité, dans une ambiance collaborative, et qui s’engage en faveur de l’égalité professionnelle et de la mixité.

**Chargé(e) de relation clients H/F**

**La mission**
Au sein de l’équipe Relation clients et Qualité de service, vous êtes en charge des contacts téléphoniques et de l’accueil physique de nos locataires, prospects, partenaires et élus. Nous sommes sensibles à la satisfaction de nos interlocuteurs, nous en avons fait une exigence C’est pour cela que nous attendons pour eux une assistance personnalisée de qualité dans leurs démarches.

Pour ce faire, vos missions principales sont les suivantes:

- Assurer la relation téléphonique et solliciter le bon interlocuteur en interne, le cas échéant.
- Assurer l'accueil physique dans nos différentes agences.
- Assurer les formalités administratives liées à l’entrée et à la sortie dans le logement, et relative aux états des lieux.
- Traiter les aspects administratifs liés à la vie du bail : avenant, assurance...

**Le profil idéal**

Vous justifiez d’une première expérience probante dans la gestion de la relation client et/ou en centre d’appels et en accueil physique. Une connaissance du milieu du logement social est un atout pour ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous savez anticiper et comprendre les besoins et les attentes des clients.

Enthousiaste, votre esprit méthodique et rigoureux est reconnu, tout comme votre esprit d’équipe et votre aisance relationnelle. Vous êtes en capacité d’organiser votre travail en toute autonomie tout en participant activement aux tâches collectives de l’équipe. Curieux(se), vous être force de proposition et avez le sens du service clients.

**Vous ne cochez pas toutes les cases ? Pas de panique **Pour garantir votre réussite, nous assurons, dès votre arrivée, votre intégration avec un parcours individualisé et nous vous accompagnons en mettant en œuvre un programme de formation adapté à vos besoins.

**Les conditions d’embauche**

Nous vous proposons ce poste en **CDI,** au statut **Employé**, à **temps plein,** à raison de 39 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec 24 jours de RTT et 2 jours de direction fixes.

Nous vous proposerons une rémunération qui valorisera votre expérience et votre potentiel, accompagnée d’avantages tels que **:prime d’intéressement, épargne salariale, tickets restaurant, compte épargne temps, mutuelle et prévoyanceEn complément, vous pourrez bénéficier des offres de notre Comité Social et Economique.**

Ce poste de Chargé(e) de relation clients est localisé au sein de notre **Agence de Montluçon**. **Nous vous attendons dès que possible **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de relations partenariales autonomie H/F

    il y a 14 heures

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département du Rhône Temps plein

    Informations générales Pôle de rattachement POLE SOLIDARITES ET SERVICES AUX USAGERSÀ toutes les étapes de la vie (petite enfance, adolescence, adultes en difficulté d'insertion, personnes âgées, personnes en situation de handicap), le Pôle Solidarités et Services aux Usagers accueille, conseille et accompagne les familles et tous ceux qui sont...

  • Facteur Cdd

    il y a 6 jours

    Montluçon (03), France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Agent D'entretien

    il y a 4 jours

    Montluçon (03), France Chausson Matériaux Temps plein

    Et si vous rejoigniez la première entreprise indépendante de distribution de matériaux de construction en France ? Chausson Matériaux, c'est une aventure familiale qui a démarré en 1921. Nous voulons vous accompagner, vous former, et vous proposer de réelles opportunités de carrière. Par ailleurs nous nous engageons en faveur de l'emploi des...

  • Chauffeur Magasinier

    il y a 1 semaine

    Montluçon (03), France Gedimat Temps plein

    **Chauffeur Magasinier (H/F)**: - CDI - mcf - montluçon (03) Votre sens du service et votre esprit d'équipe sont vos points forts? Vous aspirez à évoluer dans un environnement stimulant et en développement ? **REJOIGNEZ-NOUS EN DEVENANT NOTRE FUTUR CHAUFFEUR MAGASINIER (H/F)** **GEDIMAT**: - 1er Groupement national d'indépendants de vente de...

  • Employé Polyvalent Multi-service Bricolage

    il y a 1 semaine

    Montluçon (03), France SAS PANDIFICE Temps plein

    Nous recrutons du personnel multiservice en bricolage, employé(e) polyvalent pour un poste CDI à temps complet: - Petite maçonnerie, - Peinture et papier peint, - Pose de revêtement de sol (lino, parquet) - Pose de placoplâtre - Isolation - Electricité (travaux d’électricité, pose et installation d’équipements électriques) - Plomberie (travaux...

  • Alternant (H/F)

    il y a 18 heures

    Montluçon (03), France Vitton Clop Temps plein

    Vitton Clop, spécialiste de la cigarette électronique, e-liquides, mods et accessoires. Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) en vente pour rejoindre notre équipe chez Vitton Clop. En tant qu'alternant(e) en vente, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos vendeurs et responsables de magasin pour fournir un service client...

  • Chargé de Gestion Immobilière H/F

    il y a 5 jours

    Montluçon, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client Chargé de Secteur (H/F) - Urgent - Gestion Locative & États des Lieux H/F Vos Missions Principales Sous la supervision de l'Assistant(e) Commercial(e) et en lien avec l'équipe, vous serez en charge de : Réaliser les États des Lieux (EDL) : Effectuer les États des Lieux entrants et sortants. Assurer le...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 7 jours

    Montluçon, France Citroën GGM MONTLUCON Temps plein

    **À propos du poste** Notre établissement **GGM** recherche actuellement un **Conseiller Client Après-vente H/F,** pour accueillir et conseiller les clients. Il réalise les activités visant le déclenchement du processus de maintenance, a restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services. **Activités du...

  • Conseiller Clientèle-

    il y a 18 heures

    Montluçon (03), France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...

  • Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances

    il y a 5 jours

    Montluçon, France GIE INDEMNISATION CLIENTS GENERALI AGENC Temps plein

    Offre n° 200MBFN Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances (H/F) Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances (H/F) 03 - MONTLUCON L’activité de votre équipe consiste à gérer les sinistres dommages aux biens (multirisques) des clients particuliers et professionnels. Le Manager Opérationnel gère, anime et pilote les...