Animateur Commercial

-StatutMétier- Appui Commercial_ - back office_ - Ressources Humaines_ - Formation_ LocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études- BAC validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé_ Niveau d expérience- Confirmé_ Salaire- 30-40 k € brut annuel fixe + intéressement et participation_ Date de publication- 06/03/2025_ Date de prise de poste- 01/03/2025_ Référence- A071298_ Immersion chez Cofidis Group **Découvrez la culture d'entreprise Cofidis Group** **Qui sommes-nous ?***: - On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients._ - On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en ligne._ - Monabanq met autant d’énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l’environnement de travail d’une entreprise._ - On a choisi de vous garder une place au cœur de _**_notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance_**_. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne._ **Pourquoi nous recrutons ?***: Aujourd'hui, la Banque en ligne se démarque et attire de plus en plus de clients. Chez Monabanq, nous progressons sur ce marché dynamique et challengeant. Ces différents challenges sont portés au quotidien par l'ensemble des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous avons choisi de créer ensemble la banque extraordinaire du quotidien des gens, et c’est pour cela que nous avons besoin de vous **Vos missions***: **Au sein de la Direction relation et expérience client, rattaché(e) au responsable de service, nous souhaitons recruter un animateur commercial.** Chez Monabanq, en tant qu’**animateur commercial, vous contribuez à l’animation de la performance des activités et au développement des compétences des conseillers.** Les missions proposées: **Vous participez à l’amélioration transversale de la performance** Avec les managers, vous analysez les sources d’opportunités de performance supplémentaire à l’échelle des directions (productivité, ventes, taux de retour...). Vous établissez des recommandations concernant notamment les processus de vente, les produits, les traitements de relance, les outils du conseiller, les procédures, les outils d’aide à la vente auprès des différents interlocuteurs de l’entreprise afin répondre au mieux aux objectifs de business et d’activités fixés. Vous animez ou participez à des groupes de travail liés à ces recommandations et suivez les résultats. Vous prenez en charge des activités transverses en soutien aux managers opérationnels. **Vous animez les conseillers des différentes directions** En collaboration avec les managers opérationnels et en lien avec les objectifs de l’entreprise, vous contribuez au quotidien à l’animation des conseillers, construisez des challenges, mettez en place des animations afin d‘améliorer les performances de l’entreprise. Vous vous assurez de la compréhension des plans d’actions (challenges, plans d’actions commerciaux) et de leur orientation PNB / satisfaction client / qualité de service / productivité. Vous rédigez des communications sur les challenges et actions commerciales en cours. **Vous contribuez au développement des compétences professionnelles (techniques, commerciales ) des conseillers** En collaboration avec les services opérationnels, les animateurs du service et les équipes RH, vous identifiez les besoins de formations qui contribuent à l’amélioration de la performance collective. Vous planifiez et animez des formations auprès des nouveaux collaborateurs (formation initiale, Pépinière des Talents) et des collaborateurs de l’entreprise dans le cadre de la formation continue (produits, processus, nouvelles offres ). Vous accompagnez les conseillers dans la mise en œuvre des processus, l’utilisation des outils et plus globalement le développement de leurs compétences professionnelles (en groupe, en individuel) Vous réalisez des accompagnements, des suivis individuels des conseillers et associez les managers opérationnels à la démarche d’amélioration. Vous êtes force de proposition et émettez des solutions aux problématiques rencontrées par les opérationnels. **Vous réalisez des supports, outils, rencontres utiles au développement des compétences** Vous collectez et synthétisez les informations reçues des équipes internes (marketing, support, projet ) et les communiquez aux conseillers (newsletter, affiche, mail, intervention dans les réunions d’agences ). A partir