Adjoint(E) Administratif

**Descriptif**

Sous l’autorité hiérarchique de la Directrice et du Responsable financier, l’agent de gestion administrative aura pour missions:

- Accueil et prise en charge des personnes (agents, patients, usagers, etc.), dans son domaine
- Contrôle des données /documents
- Gestion administrative relative au domaine d'activité
- Inventaire de produits, de matériels, équipements, dossiers (NON REQUIS)
- Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques
- Recueil, saisie, mise à jour et / ou sauvegarde de données, d'informations, de tableaux, de fichiers (solutions bureautiques et logiciels métier)
- Reproduction et diffusion de documents, de dossiers
- Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
- Facturation des frais de séjour et suivi de leur recouvrement
- Mandatement des factures
- Participation à la vie institutionnelle

Les qualités attendues:

- Sens des responsabilités et conscience de son positionnement professionnel
- Comportement professionnel : non jugement, intégrité, ouverture d’esprit, respect, honnêteté, loyauté
- Savoir-faire relationnel : écoute, discrétion, patience, tact et diplomatie
- Capacité à contenir ses émotions et à accueillir celles des autres
- Curiosité intellectuelle
- Dynamisme, sens du travail en équipe et esprit de solidarité
- Réactivité, aptitude à prendre des décisions et aptitude à en rendre compte
- Prise d’initiative dans un cadre sécurisé et respectueux des bonnes pratiques
- Respect de la hiérarchie, des interlocuteurs, des équipements, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel
- Organisation, méthode et rigueur
- Représentation et valorisation de l’image institutionnelle (comportement, attitude, tenue, propos, réseaux sociaux)
- Capacité à travailler avec différents niveaux d’interlocuteurs (direction, cadre, IDEC, etc.)
- Aptitude à adopter une distance professionnelle, être empathique
- Capacité à anticiper, à analyser, à alerter et à être force de proposition
- Capacité à adapter sa relation face aux résidents présentant des troubles de comportement

**Personne à contacter**
Claire DEMOULIN, Directrice
Laurent GALCZYNSKI, Attaché d'Administration Hospitlaière