Receptioniste de Nuit

En tant que réceptionniste de nuit pour les week-ends, votre rôle principal sera d'assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients de l'hôtel pendant les heures de nuit. Vous serez responsable de la sécurité et du bien-être des clients et de l'hôtel pendant les heures de nuit. Vos principales tâches comprendront:

- Accueillir les clients et les orienter vers leur chambre
- Effectuer les check-in et check-out des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Gérer les réservations et les annulations
- Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients en effectuant des rondes de sécurité régulières
- Répondre aux demandes des clients, telles que des demandes de renseignements sur la région ou des besoins en matière de services de l'hôtel
- Effectuer des tâches administratives telles que la préparation des rapports de nuit
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer que les opérations de l'hôtel se déroulent sans problème

Compétences requises:

- Excellente communication orale et écrite
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapidement
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes
- Bonne connaissance de l'hôtel et de la région environnante
- Connaissance des logiciels de réservation et de gestion hôtelière
- Bonne capacité physique pour effectuer des rondes de sécurité régulières

Exigences d'emploi:

- Expérience préalable en service à la clientèle ou dans le domaine hôtelier
- Disponibilité pour travailler les week-ends et les horaires de nuit
- Capacité à travailler de manière autonome

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 11,27€ par heure

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)
- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel