Agent D’accueil Et de Bionettoyage

**A propos de Nous**:
Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés.

Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d’Amiens ; il est l’un des 30 plus importants hôpitaux de France.

Il couvre un bassin de santé de 800 000 habitants et regroupe l’ensemble des spécialités médicales, à l’exception de la chirurgie cardiaque, de la radiothérapie et de la greffe.

**Votre mission, si vous l'acceptez**:

- Accueil :_

**. Accueil physique et Orientation** (filtrage des entrées/sorties du Bâtiment (patients, familles, Contrôle permissions avant sortie, Autres )

(Bouton d’accès Entrée principale/entrée Ambulances & administration)

**. Surveillance Hall d’Accueil** (allées et venues/ Appel urgence Bouton spécifique selon le besoin)

**. Accueil téléphonique** (orientation en 2ème intention des appels vers les différents interlocuteurs)

(Pas de fonction standard systématique, orientation première faite par standard principal CHV)

**. Filtrage **(secrétariat médical/administratif selon le besoin/service de soins

**. Gestion Parc Automobile** (plannings de réservation des véhicules, suivi des clés et papiers des véhicules)

**. Réception courrier/commandes** (casiers départ et arrivée à la banque d’accueil)

**. Relation avec Unités** pour besoin spécifique (ex : dépôts effets personnels patients ou autres)

**. Orientation des Accueils patients pour audience JLD** (2 demi-journée Hebdo)

**. Bulletin d’Hospitalisation** (possibilité d’édition - Module GAM) (contrôle gestion patients)
- Bionettoyage :_

**. Entretien des chambres** en tenant compte d’éventuelles consignes particulières des

soignants (respecter le « désordre de certaines chambres par exemple) et prendre les précautions nécessaires

**. Entretien du secteur fermé et des chambres d’isolement** en concertation avec les

soignants

**. Assurer le ménage et l’entretien des locaux** (PAST, bureaux, salles d’activité, couloirs, escaliers, ascenseurs, offices,)

**. Entretien des extérieurs** à proximité des entrées des bâtiments et terrasses

**. Participer à la collecte des déchets**

**. Participer à la gestion des produits d’entretien** (approvisionnement, stockage, utilisation )

**Le profil idéal, selon nous**:

- Excellente capacité relationnelle, maitrise de soi
- Excellente présentation, vigilance et discipline
- Connaissance de l’environnement psychiatrique
- Sens du travail en équipe dans une relation de confiance et d’entraide
- Aptitude à faire face à des situations de violence (provocation, agression)
- Détecter des comportements inhabituels potentiellement à risques (fugues de patients)
- Faire preuve de discernement et signaler sans retard toutes difficultés rencontrées
- Discrétion lors des passages dans les unités
- Respect des patients hospitalisés
- Accueil :_
- Bonne connaissance Module GAM
- Accès et connaissance fichier de suivi des sous contraintes (en intra),
- Gestion de la violence et de l’agressivité en santé mentale (spécifique aux Administratifs et techniques),
- Logiciel bureautique (outlook, excel, word.)
- Bionettoyage :_
- Connaitre et respecter les protocoles et règles d’hygiène

**Type de contrat**
- CDD
- Temps plein

**Nos avantages**
- Développement des compétences continu (formations, mobilité interne...)
- Évolution de carrières et de rémunération
- Crèche/ SELF / Conciergerie / Casiers courses / Parkings réservés au personnel / Billetterie