Responsable Service Client

il y a 3 jours

Bagnolesdel'Orne, France Lynkus Temps plein

Vous êtes sur le point de rejoindre une entreprise en forte croissance qui se positionne comme l'un des leaders de son marché _

Notre organisation industrielle positionnée sur un marché de production de biens de consommation est en constant développement, et nous n'en sommes qu'au début de l'histoire.

Nous proposons à nos collaborateurs un cadre de travail à la fois sain et challengeant, grâce à des valeurs fortes, un modèle industriel performant, et une capacité d'innovation unique.

Leader de notre marché, nous sommes reconnus pour la qualité de service apportée à nos client.

Notre organisation à taille humaine favorise la prise de décision rapide, l'autonomie et la confiance.

Nous recherchons aujourd'hui un profil de Responsable Service Client qui aura pour principal objectif la satisfaction de nos clients et le management d'une équipe soudée. Il s'agit là d'un poste stratégique et très exposé au sein de l'organisation, car toute notre stratégie est tournée vers nos clients

Pour nous accompagner, nous mandatons l'équipe Lynkus

Rattaché au responsable Supply Chain, nous vous confierons les missions suivantes:

- Manager une équipe soudée et fiable ;
- Animer, former et faire monter en compétence votre équipe ;
- Gérer les clients Grands Comptes ;
- Animer les réunions hebdomadaires ;
- Mettre en place et optimiser les process ;
- Mettre en place des KPI'S et les animer ;
- Reporting auprès de la Direction ;
- Garantir un taux de service proche de 100% ;
- Etre en relation avec le service planification pour suivre la production ;
- Suivi des retards/gestion des réclamations et pénalités ;

Le poste est basé Bagnoles-de-l'Orne, en Normandie, dans un cadre de travail et de vie idéal

Pour réussir et vous épanouir sur ce poste, vous justifiez nécessairement:

- Une première expérience de 4 ans minimum dans des fonctions SAV ou ADV ;
- Une expérience réussie au plus proche du client ;
- Maitrise de l'anglais parlé et écrit ;
Au delà de ces expériences/expertises, vous êtes reconnus pour les qualités suivantes:

- Agilité ;
- Curiosité ;
- Sens du service client #customercentricity ;
- Autonomie ;
- Esprit d’équipe ;
- Humilité, remise en question ,
- Engagement ;
- Responsabilisation/Prise d’initiative ;
- Orienté solution.

**RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES**
- Package de rémunération attractif et à la hauteur du poste
- Mutuelle
- Prévoyance
- Participation
- Chèques cadeaux
- Ordinateur
- Téléphone
- Statut cadre
- 11 jours de RTT
- Locaux et cadre de travail idéaux : Salles de pause, parc arboré, etc.
- Pour nous rejoindre, c'est très simple : Postulez à cette offre, passez un premier entretien avec l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnons rendez-vous chez nous Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)_

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 2 semaines

    Bagnoles-de-l'Orne, France Elior Service propreté Temps plein

    **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...

  • Ash Agent de Service Hospitalier

    il y a 6 jours

    Bagnoles-de-l'Orne, France Elior Service propreté Temps plein

    **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale du groupe Elior. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire...

  • Agent de Service

    il y a 1 semaine

    Bagnoles-de-l'Orne, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef de Secteur ou du Chef d'Equipe, vous effectuez l'ensemble des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des locaux et surfaces (sols, murs, vitres...) de notre client situé dans le secteur de **BAGNOLES DE L'ORNE** (61) et vous mettez en œuvre les techniques appropriées en respectant les règles de qualité...

  • Agent Thermal

    il y a 7 jours

    Bagnoles-de-l'Orne, France B'O Resort Temps plein

    **b'o Resort, l'unique complexe thermal du grand Ouest situé au cœur de la Normandie, recrute un Agent Thermal H/F, en contrat saisonnier à compter du 3 mars 2025 et jusqu'au 23 Novembre 2025.** En étroite collaboration avec la Responsable des Thermes et les responsables de service, vous serez en charge de: - Accueillir les curistes, identifier les...

  • Ouvrier de Proprete

    il y a 2 semaines

    Bagnoles-de-l'Orne, France Groupe ONET Temps plein

    Ville Bagnoles De L'orne Activité Propreté et multiservices Fonction Agent de propreté Type de contrat CDD Temps de travail Partiel Rémunération **Description de l'offre**: Votre mission Onet Services Propreté FS, recrute pour **BAGNOLES de l'orne** durant la période de **MAI**, un Agent de propreté F/H Sous la responsabilité du...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 jours

    Bagnoles-de-l'Orne, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour le compte d’une entreprise spécialisée dans l’entretien corporel, située à Bagnoles de l’Orne Normandie, un·e Conseiller·ère Commercial·e (H/F) en CDI.Ce poste est à pourvoir dès que possible, en présentiel, avec des horaires de journée. Vous serez au cœur de l’activité commerciale, jouant un rôle...

  • Responsable du service client

    il y a 4 jours

    Hauts-de-Seine, France Grant Alexander Temps plein

    L'entrepriseNotre client est une entreprise familiale française spécialisée dans la production et la commercialisation d'ingrédients destinés aux industries cosmétiques, agroalimentaires et pharmaceutiques. Nous recherchons pour son site des Hauts-de-Seine son Responsable Service client pour la BU Cosmétiques.Le posteRattaché au Directeur de la...

  • Agent D'entretien Des Locaux

    il y a 6 jours

    Bagnoles-de-l'Orne, France DeCA Propreté Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente d'entretien pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre dans nos locaux, garantissant ainsi un environnement agréable et sain pour tous. Ce poste requiert une attention particulière aux détails et un engagement envers la qualité du...

  • Directeur Général Adjoint de Casino

    il y a 2 semaines

    Bagnoles-de-l'Orne, France SOGECOM - CASINO DE BAGNOLES DE L'ORNE Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue au casino **JOA de Bagnoles de l'Orne**, où l'expérience professionnelle prend une toute nouvelle dimension avec l'intégration dans un Groupe qui vous offre: - La possibilité d'être à l'avant-garde des tendances de son industrie, - Le leadership et l’exemplarité dans la lutte contre l'addiction au jeu : nous sommes...

  • Agent de fabrication H/F

    Il y a 29 minutes

    Bagnoles-de-l'Orne, Normandie, France THERMES DE BAGNOLES DE L ORNE Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI : Agent de Fabrication H/FRejoignez B'o Resort, l'unique complexe thermal du Grand Ouest, au cœur de la Normandie B'o Resort, membre du Groupe France Thermes, recrute un(e) Agent de Fabrication H/F en contrat saisonnier, à partir de mars 2026.Notre établissement, qui allie thermalisme et tourisme, comprend :Un établissement thermal...