Agent D'exploitation

**FORMATION COMPLETE ET ACCOMPAGNEMENT EN INTERNE, NOUS CHERCHONS DU SAVOIR ETRE ET DE LA MOTIVATION**

AQUITAINE CARS (ex. VOYAGES ARRIVE), société familiale et indépendante de transport par autocars recherche un(e)

**Agent d'exploitation (F/H) **à **Montpon-Ménestérol** (24)
- Rôle clef de notre entreprise, l'agent d'exploitation planifie l’activité transport, anime et coordonne le personnel roulant du site. Il travaille en étroite collaboration avec l’exploitation de St-Médard-de-Guizières et l’ensemble des services pour toujours optimiser son planning. Il est encadré par le Directeur d'exploitation._

**Lieu de travail **:Montpon-Ménestérol et St-Médard-de-Guizières

**1 - Exploitation : management et transport**
- Il **organise le temps de travail et les plannings des conducteurs dans le respect de la réglementation** des transports de personnes et en tenant compte des obligations contractuelles,
- Il **optimise la répartition du travail** en respectant les engagements contractuels entre l’entreprise et les conducteurs, en lien avec le service RH,
- Il **optimise les déplacements des véhicules** pour limiter au maximum les trajets à vide et favoriser la réutilisation.
- Il **est présent sur le terrain** afin de contrôler le respect des consignes des AO ou pour gérer les conflits entre utilisateurs et les collaborateurs,
- Il **organise la gestion et le suivi du parc** en lien avec le coordinateur d’atelier,
- Il est en **constante communication avec l’atelier** afin d’organiser au mieux l’immobilisation des véhicules, leur rapatriement et leur passages aux contrôles obligatoires,
- Il **transmet les informations, communique et anime** l’équipe de conducteurs,
- Il doit avoir une **attitude exemplaire** et fédératrice vis-à-vis des autres salariés,
- Des astreintes en dehors des horaires d’ouverture des bureaux sont mises en place avec des roulements.

**2- Gestion administrative**
- Il est chargée de **l’édition des documents liés au planning** des conducteurs (dématérialisés ou non) dans les délais imposés par la réglementation,
- Il est amenée à assister le personnel de conduite dans le renouvellement de leurs documents obligatoires,
- Il assiste le coordinateur d’atelier dans la **gestion des alertes et le suivi des remontées d’informations**,
- Il réceptionne les appels du standard, de traiter les diverses demandes aux quotidiens en lien avec l’ensemble des services de la structure,
- Il peut être amenée à calculer des unités d’œuvres de circuits réguliers et être un appui dans la réponse aux appels d’offres,
- Il est l’interlocuteur privilégiée des AO et doit les tenir informées sans délai de toute anomalie rencontrée lors de la réalisation d’un service,
- Il répond aux sollicitations des AO conformément aux engagements contractuels qui lient l’entreprise à ces AO.

**3- Gestion commerciale**
- Il assure le contact régulier avec la clientèle,
- Il travaille en collaboration avec son responsable et les autres agents d’exploitation afin d’améliorer au maximum la planification des véhicules de tourisme et périscolaire et obtenir une qualité de service maximale,
- Il assiste à l'élaboration des devis de l'entreprise.

**4- Tâches annexes**
- Il peut être amenée à réaliser des services scolaires.

**Degré d’autonomie**:

- Il dispose d’une autonomie suffisante pour mener à bien les orientations dans le cadre défini par l’entreprise,
- Il suit les indicateurs de performance et met en place des actions d’amélioration en fonction des résultats,
- Il doit s’impliquer dans la vie économique du périmètre de l’entreprise.

**Technicité requise**:

- Capacité à animer, gérer et mobiliser l’équipe pour atteindre les objectifs,
- Être **organisé**, **polyvalent** et **rigoureux**,
- S’adapter rapidement à différentes missions mais aussi aux différents interlocuteurs,
- Faire preuve d’une discrétion infaillible,
- Avoir le sens de l’écoute et de la **communication**,
- Avoir une aisance particulière en informatique : maîtrise du logiciel ABCPlanning,
- Connaissance des toutes les activités du site,
- Connaissance des circuits scolaires et lignes régulières du site,
- Connaissance et respect de la réglementation des transports,
- **Nos avantages**_ _:_
- Cadre familiale
- Possibilité d'être formé en interne
- 13ème mois
- Prime PPV

**Aucune formation de base ou expérience particulière exigée. Nous cherchons de la motivation, de la volonté d'apprendre et du savoir-être. Ce poste vous intéresse mais vous n’avez jamais fait d’exploitation ? Postulez **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 27 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heu