Chargé(E) D’accueil

**Descriptif et missions**: Grand Lac

La communauté d’agglomération GRAND LAC (28 communes) est implantée à Aix-les-Bains au bord du Lac du Bourget dans un territoire caractérisé par la qualité de son cadre de vie entre lac et montagnes, son fort dynamisme (économique et touristique), la richesse de son patrimoine, mais aussi par la qualité de ses services rendus à la population. 540 agents sont au service des 80 000 habitants répartis au sein de 5 pôles : un pôle CIAS, un pôle aménagement durable et planification, un pôle attractivité raisonnée du territoire, un pôle préservation et valorisation des ressources, un pôle ressources. GRAND LAC et le CIAS vous offrent un cadre de travail idéal dans un environnement professionnel convivial, bienveillant, dynamique et varié.

Animé par une volonté de développer des projets innovants et co-construits, Grand Lac est engagé dans une démarche collective avec son projet Grand Lac450. Fédérant l’ensemble des équipes autour d’un projet de direction, de pôles et de services coordonnés autour de valeurs communes, l’agglomération propose de nombreuses actions de convivialité (café projets, visite de sites et d’aménagements en cours de construction, cérémonie des vœux, Noël des agents, animations ponctuelles-).

Descriptif du poste

Sous l’autorité du régisseur, responsable administratif du centre aquatique AQUALAC, rattaché au pôle des services à la population, l’agent(e) est chargé(e) d'accueillir, orienter, renseigner le public. Il/elle perçoit les droits d'entrée aux tarifs délibérés, représente l'image de la collectivité auprès des usagers.

Missions

Vos missions à assurer seront les suivantes:
Accueil des usagers:
Accueil et information des usagers, réception, filtre et transmission des messages téléphoniques
Accueil téléphonique de première ligne
Information sur les tarifs, les prestations et le fonctionnement du centre aquatique
Régulation de l’entrée des usagers individuels et des groupes
Perception des droits d'entrée conformément aux tarifs délibérés
Surveillance des accès afin d'éviter toute fraude

Gestion de caisse:
Enregistrement des opérations dans le logiciel dédié
Tenue de caisse, encaissement des opérations par tous moyens de paiement

Missions diverses:
Sécurité des publics
Contrôle d’accès
Participer à l’élaboration des différentes animations proposées dans le projet d’établissement
Missions diverses de secrétariat

Informations complémentaires

Amandine BAS, Responsable des accueils du service Équipements sportifs et de loisirs - Tél. 04 79 61 48 80
- **Profil recherché**: Il est demandé:
Ouverture aux relations humaines et sens de l’accueil
Connaissances des normes d’hygiène, de sécurité et des normes sportives notamment en milieu aquatique
Aptitudes au travail en équipe, qualités relationnelles et sens du dialogue
Dynamisme, disponibilité, rigueur, ponctualité, adaptabilité, organisation et exemplarité
Strict respect des obligations de loyauté, de discrétion et de confidentialité
Bonnes capacités rédactionnelles et aisance orale indispensable
Anglais niveau A2 minimum

Conditions

Poste à pourvoir : dès que possible
Temps de travail : temps complet, soit 36h00 par semaine + 6 RTT/an (+ week-ends en alternance et jours fériés)
Congés annuels : 180 heures/an (au prorata de la durée de présence du contrat) organisées en lien avec le responsable hiérarchique direct
Recrutement par voie contractuelle de 3 mois
Rémunération : selon grille indiciaire des adjoints administratifs territoriaux (prise en compte de l’expérience) + primes dont 13e mois et part variable + avantages sociaux
**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:

- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Amicale du personnel
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- RIFSEEP
- CIA

**Description de la collectivité**: Aix-les-Bains Riviera des Alpes est un territoire de nature préservée au cœur des Alpes et à proximité des grands axes de circulation. Venir chez nous c’est simple et rapide Une heure de voiture depuis Lyon, Genève ou Grenoble, 3 heures de TGV direct depuis Paris, 4 aéroports prochesEn voiture, 2 sorties d’autoroutes sur l’A41 desservent notre territoire : Aix-les-Bains Nord et Aix-les-Bains Sud. Les autoroutes pour rejoindre Aix-les-Bains Riviera des Alpes : A41 Genève (1h), A43 Lyon (1h), A6 Paris (5h), A7 Marseille (3h30).