Chargé de Vms

il y a 6 jours

Laval, France service rh Temps plein

**Votre Mission**:
Nous recherchons pour notre pôle ERP et DEMAT, un(e) Chargé(e) de VMS.

Vous participez à la satisfaction client en prenant en charge le traitement des demandes de mise en oeuvre des VMS. Vous contribuez avec la Direction Grands Comptes, le Service Support Opérationnel et Actual Digital, à la bonne appropriation, par les collaborateurs du réseau d'Agence Emploi, des VMS et des exigences clients associées.

Vos missions principales:
Support et assistance à l'utilisation des VMS:

- Prendre en charge les demandes de support et d'assistance des utilisateurs sur les outils VMS (niveau 2).
- Utiliser l'outil de helpdesk pour le suivi et la résolution des demandes/incidents.
- Escalader les incidents ou demandes d'amélioration auprès des éditeurs (niveau 3).
- Participer à l'amélioration continue des bases de connaissances et au maintien des compétences techniques et fonctionnelles nécessaires.

Administration des VMS:

- Gérer les paramétrages des interfaces (ERP, portail métier), les rattachements clients et les personnalisations.
- Administrer les profils utilisateurs, les droits d'accès et les paramétrages liés aux agences.
- Assurer le suivi des demandes d'agrément (Eflex, Clic&Staff).
- Mettre à jour et créer la documentation technique liée à l'administration des solutions.

Formation et accompagnement:

- Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs en collaboration avec les services RH et les directions concernées.
- Contribuer à des animations régionales en fonction des sollicitations du réseau.

Ce poste peut être basé sur l'un des sites du Groupe Actual en France.

**Votre profil**:
Vous disposez d'un réel sens du service et êtes attentif(ve) aux besoins de vos interlocuteurs.

Curieux(se), proactif(ve) et rigoureux(se), votre capacité d'adaptation ainsi que votre réactivité seront de précieux atouts dans ce poste.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'attendez plus, rencontrons-nous

**A propos de service rh**:
Nous recrutons un(e) Chargé(e) de VMS pour rejoindre la DSI, au sein du service SI Métiers AE et plus spécifiquement au pôle ERP et DEMAT.

Poste ouvert sur toute la France.

  • Chargé Support Opérationnel

    il y a 1 jour

    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) au Responsable de Gestion Opérationnelle, le poste implique une dimension opérationnelle importante, au travers des missions suivantes : - Gestion et assistance support VMS : accompagnement des agences, aide aux paramétrages, contrôle des dépôts des contrats et des factures sur les plateformes de dématérialisation...

  • Un Chargés ou Une Chargée D'accompagnement

    il y a 6 jours

    Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    La Maison départementale de l’autonomie (MDA) a été créée le 1er janvier 2014. Chargée de la mise en œuvre des politiques en direction des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, elle résulte de la fusion: - Des services Personnes âgées et Personnes en situation de handicap du Conseil départemental ; - Des services de la...

  • Un Chargé ou Une Chargée de Transformation Et

    il y a 2 jours

    Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...

  • Un Chargé ou Une Chargée de Mission Tourisme Et

    il y a 6 jours

    Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Dans le cadre de son action en matière de tourisme, le Conseil départemental de la Mayenne recrute un chargé de mission au sein de sa direction du développement et de la coopération territoriale. Sous la responsabilité du directeur, vous contribuerez à la mise en œuvre et l’animation du programme tourisme du Département, vous piloterez et...

  • Chargé / Chargée de Développement Territorial en

    il y a 2 semaines

    Laval, France ARS PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Chargé / chargée de développement territorial en santé - Mayenne - F/H**: - CDI - Laval - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD92159 **ARS PAYS DE LA LOIRE**: **Qui sommes-nous ?** L'Agence régionale de santé (ARS) Pays de la Loire représente le ministère chargé du travail, de la santé et des solidarités. Elle assure le pilotage...

  • Un chargé de formation

    il y a 6 jours

    Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Un chargé de formation (F/H)Offre publiée depuis le 25/11/2025, veuillez postuler avant le 28/12/2025Date de jury prévisionnelle: Le 12/01/2026Catégorie: BType de contrat: CDIFilières: AdministrativeCollectivité: CCPLDirection: Département des ressources humainesContexteLa communauté d'agglomération de Laval accompagne 34 communes et habitants au...

  • Un chargé ou une chargée de transformation et conduite du changement

    il y a 4 jours

    Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Vos missions Le chargé de transformation et conduite du changement doit apporter son expertise méthodologique (démarche qualité, conseil en organisation, transformation publique) pour assurer la réussite des projets de transformation. Il est garant de la vision centrée usagers dans la mise en œuvre des projets ainsi que de la participation active des...

  • Un Chargé ou Une Chargée de Transformation Et Conduite Du Changement

    il y a 7 jours

    Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...

  • Coordinateur Technique Build

    il y a 1 jour

    Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 49605 Le groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 500 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...

  • Un Chargé de Gestion Et de Développement

    il y a 1 jour

    Laval, France Ville de Laval Temps plein

    Un chargé de gestion et de développement touristiques (F/H) Catégorie: A Filières: Administrative,Technique Collectivité: CCPL Direction: Direction aménagements et attractivité touristiques Contexte **Le territoire : Osez Laval et son agglo !** - À 1h10 de Paris et 25mn de Rennes ou du Mans en TGV, nichée aux portes de la Normandie, de la...