Concierge (H/F)

La Plateforme Adulte - EANM Hébergement - CDI - Sens (89) (Yonne 89)

Référence : 2024-9-89-Concierge publiée le 23 septembre 2024

**Renseignements administratifs**:
Lieu de travail : Sens (89), Yonne 89

Nature du contrat de travail : CDI

Date de prise de poste : début novembre

Salaire / fourchette de rémunération : CCN 51

Permis : Permis B obligatoire

Temps de travail : Temps plein

Entité de rattachement : Fédération APAJH

Famille de métier / Métier : Logistique, Maintenance & Services Généraux

Convention collective : CCN 51

Statut et classification : Non cadre

**Le poste**:
**Missions**:

- Finalité du poste:

- Assurer la sécurité du site et des résidents par l’accueil et l’orientation des visiteurs notamment

dans le cadre du plan Vigipirate.
- Réceptionner les demandes des résidents et assurer une réponse de premier niveau sur les

besoins matériels.
- Assurer la transmission des problématiques rencontrées auprès de l’équipe pluridisciplinaire.

Principales missions:

- S’inscrire dans le projet de la Fédération et le projet d’établissement EANM inclusif
- Assurer la sécurité du site par l’accueil, l’enregistrement et l’orientation des visiteurs
- Assurer la sécurité des personnes dans la résidence d’autonomisation, en relation avec l’équipe

d’accompagnement socio-éducatif et l’équipe de veille de nuit
- Transmettre à l’équipe pluridisciplinaire, dans le respect de la déontologie, les informations nécessaires

à l’appréhension globale des problématiques rencontrées- Diplôme requis:

- Formation SSIAP souhaitée

Autres critères:

- Une première expérience dans un établissement similaire sera appréciée
- Qualités rédactionnelles exigées
- Qualités d’écoute nécessaires
- Aptitudes à collaborer activement à l’élaboration de projets (d’établissement, de service, personnalisés)

**Présentation de l’établissement**:
Coordonnés en plateforme de prestation, le SAMSAH et l’EANM inclusif contribuent à cette action en accompagnant 160 personnes adultes à leur domicile ouvert sur un large spectre de situation de handicap. Fort d’un travail de partenariat et d’un dispositif d’accompagnement pluridisciplinaire diversifié, la plateforme de prestations APAJH de Sens est en mesure de contribuer au projet de vie, au travers d’un projet d’accompagnement dimensionné en fonction des besoins et des attentes, de chaque personne en situation de handicap. L’EANM inclusif, dans sa dimension hébergement et dans sa dimension service, contribue à ces actions d’autonomisation et de développement des compétences, avec pour objet une plus forte inclusion dans la cité. Comprenant un volet accompagnement en hébergement et un service d’accompagnement à la vie sociale, la plateforme d’accompagnement recrute au sein de l’équipe hébergement de l’EANM inclusif de Sens. L’établissement accompagne 30 personnes dans les dimensions de la participation sociale et de l’accès aux soins.

**Présentation de la Fédération**:
La Fédération APAJH, premier acteur généraliste dans le secteur du handicap, s’engage par son action militante pour une réelle société inclusive. Présente dans le débat citoyen, la Fédération APAJH intervient à tous les niveaux de l’Etat pour promouvoir ses valeurs. La Fédération APAJH fédère 92 associations sur le territoire dont tous les DOM. Elle est aussi gestionnaire de 171 structures en gestion directe employant 4000 salariés. Au total, l’APAJH gère 700 établissements et services, tous types de handicap, tous les âges de la vie.

**Profil**:
**Diplômes / Autres critères**:

- Formation SSIAP souhaitée

**Soft skills** (compétences comportementales) indispensables à ce poste**:

- Aisance relationnelle [?]
- Capacité à entrer en contact avec autrui et à être réceptif aux informations fournies par l'environnement, capacité à construire un réseau relationnel et à l'utiliser comme aide et support à son action. Capacité à adapter son comportement et son attitude en fonction de l'interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges- Capacité d'écoute [?]
- Capacité à comprendre les motivations et les comportements des autres grâce à la mise en œuvre d'une écoute active et attentive- Discrétion / confidentialité [?]
- Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confidentialité, communiquer les informations détenues dans l'exercice du métier aux seules personnes habilitées ou ayant le besoin de les connaître- Dynamisme [?]
- Capacité à agir avec allant et énergie- Rigueur [?]
- Capacité à appliquer de manière systématique et correcte des règles / procédures / méthodes, à réaliser des activités sans erreur ou imprécision, à transmettre des informations avec exactitude**Votre recruteur**:
Nom et prénom : Céline GODARD

Contact téléphone : 03.86.8