Réceptionniste Tournante

**À propos du poste**
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance au téléphone et vos compétences en service client seront essentielles pour assurer une expérience agréable à tous nos clients.

**Responsabilités**

Technique Métier et relation client:

- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de
- contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 840,00€ à 1 850,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 30/06/2025