Assistant(E) Commercial(E)/hôte(Sse) D'accueil

L’OPAC 43, gestionnaire d’un patrimoine de près de 5300 logements et 22 foyers répartis sur 113 communes, plus de 120 salariés, est un bailleur social majeur dans le département de la Haute-Loire et un partenaire privilégié des collectivités territoriales et des établissements publics pour le développement de l’habitat, des services et de l’urbanisme.

La Direction Générale de l’établissement, située en Auvergne au Puy-en-Velay, recherche un(e) **:Assistant(e) commercial(e)/hôte(sse) d’accueil h/f**.

Rattaché(e) à la Directrice de la gestion locative, l’assistant(e) commercial(e) prend en charge l’accueil physique et/ou téléphonique du siège, donne les informations de premier niveau et oriente vers le service adéquat. Il(elle) gère les tâches administratives sous sa responsabilité et assure le premier niveau d’information et de vérification concernant la demande de logement : informer, enregistrer la demande et assister la constitution du dossier (vérification des pièces justificatives et de la saisie des informations), dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur.

Il/elle aura pour principales missions:
Ø **Missions d’accueil** : Accueil physique des visiteurs (demandeurs de logement, locataires, prestataires, élus, partenaires ) ; réception des appels téléphoniques ; communiquer des informations de premier niveau et orienter vers l’agence ou le service adéquat ; gérer les livraisons et l’espace accueil.

Ø **Missions administratives**: Traitement du courrier départ ; suivi du fonctionnement des différents matériels ; assurer des tâches de secrétariat (courriers, documents) à la demande du service de rattachement ; traitement de la dématérialisation des factures papier (activité syndic) ; saisie des données de différentes enquêtes ; participation au service général (suivi du parc automobile des véhicules du siège ; gestion des stocks de consommables : commande des produits d’hygiène et d’entretien).

Ø **Missions en lien avec les demandeurs de logement**:
Gestion des prospects à la suite des annonces commerciales

Gestion des demandes de logement

Recevoir les demandeurs et les renseigner sur les procédures liées au logement social ;
Aider les demandeurs à saisir et à initier leur dossier en ligne si nécessaire ;
Assurer une vérification, un contrôle et la complétude des dossiers de demandes en conformité avec les instructions du service de gestion locative ;
Rectifier les données saisies sur le fichier partagé qui seraient incorrectement remplies par le demandeur ; assurer la validation des demandes sur le fichier partagé.

Gestion de tableaux de suivis.

Issu(e) d’une formation supérieure (commerciale/administrative) bac + 2, vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire. La connaissance du logement social sera appréciée.

Vous disposez d’une maîtrise des outils bureautiques (pack office), d’excellentes capacités relationnelles, de la rigueur, et savez faire preuve d’organisation, discrétion et sens de la confidentialité. Vous avez la capacité à travailler en équipe et en transversalité.

Poste basé au siège social.
- Convention Collective Nationale des Organismes Publics et Coopératifs de l’Habitat Social
- 35 heures hebdomadaires annualisées, plus de 20 jours de repos et 6 semaines de CP
- Tickets restaurant
- Intéressement
- Prime de fin d’année
- Mutuelle de groupe et prévoyance décès

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel