Support Analyste Métier
il y a 1 semaine
**La société**: Synanto est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. En effet, la relation avec nos consultants est un des leviers de notre proposition de valeur nous permettant d'instaurer une relation durable, tout en les accompagnant à devenir des experts. En ce sens, intégrer Synanto - devenir un Talent ∑ - c'est l'assurance de se voir proposer des missions stimulantes et d'évoluer en ayant un véritable plan de carrière. Nos secteurs d'intervention sont variés (Industrie, Energie, Transports, Distribution, Edition de logiciels ou Secteur public), avec une expertise qui reste dominante dans le secteur Banque, Finance et Assurance. **Aujourd'hui, Synanto, ce sont**: - 4 agences en France (Paris, Lyon, Aix-en-Provence et Montpellier) et 2 à l'étranger (Luxembourg et Tunisie) - Plus de 220 collaborateurs qui nous ont fait confiance - 1 promesse : Vos Projets, Nos Talents, Une Rencontre - 5 valeurs fortes : Synergie, Entraide, Transparence, Diversité, Optimisme **Le poste**: Intégré dans l'une des équipes informatiques, vous assurez le suivi de l'évolution fonctionnelle et réglementaire des produits élaborés par notre client pour l'ensemble des métiers concernés par le secteur d'activité. **A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes**: - Assurer la réception des incidents transmis par l'assistance de premier et second niveau, - Contribuer à l'analyse permettant la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité du service chez le client, - Participer à l'optimisation du service en mettant en place des plans d'actions, - Suivi du bon déroulement des workflows et amélioration continue des process. **Profil recherché**: Ce poste est fait pour vous si vous justifiez d'au moins 3 ans d'expériences sur un poste comparable, que vous êtes curieux d'apprendre quotidiennement au sein d'un écosystème complexe et que votre rigueur couplée avec un réel sens de l'engagement vous définissent. **Quelques soft-skills supplémentaires que nous apprécions**: Ecoute active, sens du contact, réactivité, curieux et sens des initiatives. **SYNANTO & VOUS**: Chez Synanto, nous plaçons l'humain au cœur de notre activité, c'est un fait. Et parce que les mots ne suffisent pas, nous sommes fier(e)s d'être une entreprise certifiée par le Label RSE "EcoVadis" depuis 3 années consécutives car nous optons pour le bien-être de nos collaborateurs et cela passe par la mise en place de divers avantages pensés pour vous: - Une prime d'Intéressement et la mise en place d'un Plan d'Épargne Salariale (PES) - Un top CE vous permettant de profiter de multiples réductions et avantages pour votre pouvoir d'achat - Des tickets restaurant (60% pris en charge par l'employeur) - Une prime pour vos vacances d'été - Une prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur - Un Partenaire Mobilité pour vous aider dans votre déménagement - Des primes de cooptation et d'apport d'affaires pour participer à la croissance du groupe - NOUVEAUTE 2024 : Prise en charge de votre abonnement sportif tout au long de l'année (cf. salles de sport partenaires*) De nombreux talents ont déjà rejoint notre équipe, pour une vision différente, des opportunités de carrière et des projets innovants. Pourquoi pas vous ?... Venez écrire l'histoire d'une entreprise, experte des SI à dimension humaine. BAC +2/3 minimum 3 ans minimum
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Montpellier, France NORGAY Temps pleinNorgay recrute un(e) Business Analyst pour soutenir sa croissance ! Intégrer Norgay, c?est rejoindre une entreprise de services numériques dynamique comptant plus de 300 collaborateurs. Nous accompagnons nos clients (grands comptes et ETI) dans leur transformation numérique, couvrant des domaines variés tels que le développement, la gestion de projet,...
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Data Analyst
il y a 2 jours
Montpellier, France Lùkla Temps pleinNous recherchons un Data Analyst Junior pour intervenir sur des missions de tracking et d'analyse de données en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques. Le Data Analyst contribuera à la collecte, l'analyse et la restitution des données dans le cadre des activités digitales, tout en veillant à aligner les besoins métiers avec les...
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Business Analyst Mobile
il y a 6 jours
Montpellier, France Collective.work Temps pleinContexte De La Mission Budget: 45000 €–52000 €/an, 380 €–450 €/j Andema recrute un Business Analyst Mobile pour intervenir sur un produit mobile grand public disponible sur iOS et Android. Le projet évolue dans un environnement agile structuré, avec des équipes produit matures, une forte exigence sur la qualité de la conception fonctionnelle...
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Business Analyst
il y a 5 jours
Montpellier, France HN SERVICES Temps pleinHN Services recrute un.e Business Analyst pour intervenir sur un projet d?accompagnement produit et de gestion fonctionnelle pour l?un de nos clients situé à Montpellier. Contexte et mission Dans le cadre d?un projet mené chez le client, vous intégrerez une squad agile en charge du cycle de vie produit (exploration, fabrication, déploiement). Vous serez...
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Business Analyst
il y a 5 jours
Montpellier, France Lùkla Temps pleinNous recherchons pour le compte d'un de nos client du bancaire un(e) Business Analyst. **Vos missions**: Animer et participer aux réunions de travail avec la MOA pour le recueil des besoins Rédiger les documents de cadrage des nouvelles fonctionnalités Rédiger les spécifications et modéliser les cas d?utilisation Préparer et animer les...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Montpellier, France HN SERVICES Temps plein**En tant que Business Analyst, vous aurez pour missions**: **Analyse des besoins**: Collaborer étroitement avec le Product Owner (PO), le pôle utilisateurs et les parcours pour définir et affiner les besoins métiers. Rédiger des user stories et organiser des ateliers pour garantir la compréhension commune des exigences. Prioriser les éléments du...
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Business Analyst
il y a 9 heures
Montpellier, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants :🚗 Automobile⚡ Energie📡 Médias & Télécoms👗 Luxe & Retail💶 Banque, Finance & Assurance✈️...
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Business Analyst IT
Il y a 28 minutes
Montpellier, France The Porters Temps pleinPrésentation du Groupe THE PORTERS Basé à Montpellier et intervenant sur tout le territoire national, notre groupe réunit deux structures complémentaires : THE BIG PORTERS ESN spécialisée dans la transformation numérique, nous accompagnons nos clients partout en France dans leurs projets IT : conseil, développement, infrastructures et innovation...
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Business Analyst H/F
il y a 4 jours
Montpellier, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job? ✨ HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Montpellier, France NORGAY IT & DIGITAL SERVICES Temps plein**Norgay**recrute un(e) **Business Analyst** pour soutenir sa croissance ! Intégrer Norgay, c’est rejoindre une entreprise de services numériques dynamique comptant plus de 300 collaborateurs. Nous accompagnons nos clients (grands comptes et ETI) dans leur transformation numérique, couvrant des domaines variés tels que le développement, la gestion de...
