Chargé de Relation Client Par Téléphone

il y a 3 jours

Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

**VIASANTÉ**est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes.

Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé et leur donner l’accès à une protection efficace, équitable et au prix juste.

Mais, chez VIASANTÉ Mutuelle, ce qui nous distingue vraiment, c’est notre façon d’exercer notre métier avec la volonté d’être proche de nos clients comme de nos 750 collaborateurs.

**Notre philosophie**:
Nous travaillons chaque jour à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à leur épanouissement. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement qui:

- Vous accompagne dès votre arrivée et pendant toute votre carrière chez nous en étant à l’écoute de votre projet professionnel.
- Favorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle qu’importe votre poste.
- Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous.

**Description du poste**:
Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Périgueux vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs **appels** et traiterez leurs demandes de **renseignements** ou leurs **réclamations**écrites (mails et chat).

La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous assurerez, à l’oral, de la bonne compréhension des informations fournies et à l'écrit, de la qualité de l'information fournie. Vous n’hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins : A l’écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.

Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours de formation-intégration d’une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite

**Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle**:

- La possibilité d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine
- Contrat de 34h par semaine, congés payés + jours de repos
- Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs.

Et des avantages tels que : une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.

**Profil recherché**:
Vous avez le sens de la relation client, l’esprit d’équipe, mais vous êtes également reconnu(e) pour votre sens de l’écoute, votre empathie et vos capacités rédactionnelles.

Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et vous vous épanouissez dans un environnement de travail cadencé

Implication, motivation et attitude positive sont les clés du succès pour un(e) Chargé(e) de Relation Client.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

**Processus de recrutement**:

- Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
- Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation.

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 23 heures

    Périgueux, France Mutuelle Viasante Temps plein

    Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...

  • Chargé de Relation Client Par Téléphone

    il y a 2 semaines

    Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ** est la mutuelle du Groupe **AG2R LA MONDIALE**, acteur majeur de la protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle se classe à la 6ème place des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 5 jours

    Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France ViaSanté Mutuelle Temps plein

    VIASANTÉ est la mutuelle du Groupe AG2R LA MONDIALE, acteur majeur de la protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle se classe à la 6ème place des mutuelles françaises* et protège près de personnes.Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 17 heures

    Périgueux, France MUTUELLE VIASANTE Temps plein

    Chargé de Relation Client par Téléphone H/F (H/F)Chargé de Relation Client par Téléphone H/F (H/F) 24 - PérigueuxOffre n° 196KSLSChargé de Relation Client par Téléphone H/F (H/F)Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 3 jours

    Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...

  • Chargé de Parcours Client H/F

    il y a 1 semaine

    Périgueux, France Saretec Temps plein

    Votre mission : Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ? - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et accompagner...

  • Chargé(E) de Relations Employeurs

    il y a 2 semaines

    Périgueux, France mde-agglo-perigueux.fr Temps plein

    Référence interne - 25-34- En bref La Maison de l'Emploi s'adresse aux demandeurs d'emploi éloignés de l'emploi de plus de 26 ans en complément de la Mission Locale qui gère les moins de 26 ans. Ce sont les deux outils du Grand Périgueux pour l'insertion professionnelle des demandeurs d'emploi. Dans le cadre de sa mission la Maison de l'Emploi gère...

  • Chargé de clientèle et développement commercial

    il y a 5 jours

    Périgueux, France M&M rh Temps plein

    M&M rh est une agence de recrutement et de conseil en ressources humaines avec un rayonnement sur toute la Nouvelle Aquitaine. Critères de l'offre - Lieux : Périgueux - Conditions : CDI - Temps plein (39h) - Salaire & Avantages : Rémunération fixe + rémunération mensuelle variable sur les ventes + mutuelle prise en charge 100 % + PEE abondé. - Prise...

  • Chargé de Clientèle et Développement Commercial H/F

    il y a 5 jours

    Périgueux, France M&M rh Temps plein

    Critères de l'offre - Lieux : Périgueux - Conditions : CDI - Temps plein (39h) - Salaire & Avantages : Rémunération fixe + rémunération mensuelle variable sur les ventes + mutuelle prise en charge 100 % + PEE abondé. - Prise de poste : Dès que possible - Profil : formation commerciale et vous disposez d'une expérience validée (minimum trois ans)...

  • Chargé de Communication

    il y a 2 semaines

    Périgueux, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Vos missions en tant que Chargé de Communication - (H/F) - En alternance en alternance : Assurer une parfaite communication au sein de l’équipe et un suivi client irréprochable. Accueillir les clients (physiquement, au téléphone et par e-mail) et répondre à leurs demandes. Garantir la qualité de la communication sur tous les...