Gestionnaire Accueil Admissions Facturation

**Descriptif**

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE
Poste polyvalent assurant l’accueil et la gestion des admissions pour les patients externes et hospitalisés, ainsi que la gestion des mouvements et la facturation
Missions liées à l’accueil des patients:

- Orientation des patients vers les secteurs géographiques adaptés en fonction de leurs demandes (consultations externes, admissions, secrétariats médicaux, services médicaux)
- Renseignements divers sur le fonctionnement de l’établissement (jours de consultations, médecins, prix de journée, prise en charge, numéros de chambres, etc )
- Accueil téléphonique
- Apport de réponses aux questions des patients et visiteurs relatives aux points ci-dessous:

- Service concerné par la prise en charge de pathologies spécifiques
- Centre ou administration relais de l’hôpital
- Renseignements liés au numéro de chambre

Missions liées à la réalisation de pré admissions patients externes et hospitalisés:

- Distribution du livret d’accueil et d’informations générales lors des préadmissions.
- Information sur la chambre particulière et recueil de l’engagement signé
- Réalisation des préadmissions de consultations externes d’après le logiciel de gestion des rendez-vous
Missions liées à la réalisation et suivi des dossiers administratifs:

- Présence au guichet selon le planning
- Réalisation de dossiers à chaque venue pour les consultations externes et les hospitalisés sur le logiciel de gestion administrative du patient CPAGE i
- Identification du patient en lien avec le dossier médical informatisé:
Recherche d’antériorité et création d’identité au vu de la pièce d’identité selon le protocole d’identito-vigilance en vigueur dans la communauté hospitalière Jura Sud

- Suivi des dossiers en tant que gestionnaire ayant en charge des lots de facturation
- Saisie des actes de consultations externes pour les urgences, les soins non programmés, la maison médicale de garde, l’hôpital de jour, le scanner et les consultations inter-secteur pour les hospitalisés
Missions liées à la Gestion des sorties et des encaissements:

- Réalisation des sorties des patients
- Edition des bulletins de situation pour les patients hospitalisés
- Encaissement des consultations externes et des frais accompagnants
- Contrôle de caisse journalier
COMPÉTENCES
Savoir
Connaissance et utilisation des outils bureautiques : Scanner, Internet, Word Excel
Connaissance et utilisation des logiciels métiers : CPAGEi
Savoir-faire
Travailler en équipe
Exécuter avec rigueur des tâches confiées
Maîtriser les relations avec les usagers et les acteurs de la chaîne admissions-facturation
Savoir-être
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Sens de l’accueil et du dialogue avec l’usager
Aptitude à la polyvalence
Capacité d’écoute, disponibilité et maîtrise de soi
Réactivité
LIAISONS HIERARCHIQUES ET/OU FONCTIONNELLES
Liaisons hiérarchiques:

- Directeur des affaires financières et Pilotage Médico-Economique
- Responsable du service accueil-admissions-facturation du CHJS
- Adjoint au responsable du service accueil-admissions-facturation du CHIJS

Liaisons fonctionnelles:

- Personnel des services médicaux
- Secrétariats médicaux
- Service Social de chaque établissement
- Trésorerie principale

HORAIRES DE TRAVAIL
Poste à 100 %
Principe de base en vigueur : 35 heures hebdomadaires (ouverture du service de 08h00 à 18h00 du lundi au vendredi)
Flexibilité et disponibilité nécessaires selon les priorités déterminées par le responsable du service

**Personne à contacter**
CENTRE HOSPITALIER JURA SUD
55 rue du Docteur Jean MICHEL
39000 LONS LE SAUNIER