Référent Social

La Ville de Lille, c’est...
Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.
Vous partagez nos valeurs ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en ayant un impact direct et local au service des autres ?
Rejoignez-nous
Associée à la ville de Lille depuis 1977, Hellemmes est une ville dynamique et attentive à chacun. Reconnue pour son cadre de vie et son tissu associatif, elle a la volonté d’agir pour le bien-être de ses habitants.
Une collectivité, où chaque jour, 300 agents s’engagent aux côtés des habitants pour un ville accueillante, durable et tournée vers l’avenir.
Vos missions
Nous recherchons un Référent Social - Logement H/F pour accompagner, orienter et soutenir les usagers dans leurs démarches administratives et sociales. Le référent action sociale - logement est amené à accueillir toute personne sollicitant le CCAS pour des difficultés diverses (absences de ressources, difficultés financière, domiciliation )
**Vos missions**:
Accueillir et écouter les usagers avec bienveillance.
Analyser les demandes et orienter vers les services adaptés.
Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande.
Accompagner le public dans les démarches administratives (ouverture des droits, instruction des dossiers : aide sociale, FSL, domiciliation, demande de logement )
Instruire et suivre les dossiers (aides sociales, logements, prévention des expulsions).
Collaborer avec un réseau de partenaires et représenter la commune lors des commissions.
Instruire les demandes de logement social unique
Etudier la situation du ménage par rapport au logement (situation actuelle, capacité financière, situation administratives...)
Chaque référent a en référence un certain nombre de partenaires (bailleurs, fournisseurs d’énergie et ) ou de thématiques (insalubrités, regroupement familial, CAP, gratuité cantine )
Le référent social - Logement peut être amené à effectuer des déplacements en fonction des besoins des usagers. Le poste est basé dans la commune d'Hellemmes
Ce que l'on recherche
Vous avez connaissance du partenariat institutionnel et associatif du domaine social
Vous connaissez des dispositifs sociaux (FSL, aides CAF, logement).
Vous avez une excellente capacité d’écoute, d’analyse et de gestion des situations complexes.
Vous maîtrisez des outils informatiques et avez des capacités rédactionnelles solides
Vous êtes force de proposition et faites preuve d'initiative
**Si ce profil vous correspond, n’hésitez plus**: rejoignez nous
Ce que l'on vous propose
**Un cycle de travail au choix**:
35h
36h30 donnant droit à 9j de RTT
Une excellente accessibilité avec une prise en charge à hauteur de 75% des abonnements de transport en commun
Un restaurant municipal situé à l’Hôtel de Ville avec des tarifs attractifs
Un comité des œuvres sociales (équivalent comité d’entreprise) : billetterie, évènements
Pool de véhicules à disposition pour les déplacements professionnels (voitures, vélos et trottinettes électriques)
La ville de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination et vise à diversifier ses recrutements.
Procédure de recrutement
Jury en présentiel
**Titre**: RÉFÉRENT SOCIAL - LOGEMENT F/H
**Type de recrutement**: Emploi temporaire
**Ville**: LILLE CEDEX
**Pôle**: Hellemmes
**Filière(s)**: Administrative
**Catégorie(s)**: B
**Cadre(s) d'emplois**: Rédacteurs territoriaux
**Grade(s)**: Rédacteur
**Durée du contrat**: 1 mois
**Date prévisionnelle d'embauche**: 01/10/2025
**Contact RH pour l'offre**: Pascale HUET - Chargée de recrutement
- **Réf.**: T-2025-1052