Responsable Unité de Gestion

il y a 2 semaines

Oberhausbergen, France SYMABAT Temps plein

**SYMABAT** est spécialisée dans la gestion et le suivi des réparations dans le cadre de sinistres et autres chantiers du bâtiment. Nous adressons nos solutions auprès de clients assureurs et gestionnaires de parcs immobiliers, sur les sujets : Réparation en nature immobilière / Urgence & dépannage / Rénovation & embellissement.

Dans le cadre de son activité SYMABAT souhaite recruter un **Responsable d'unité de gestion en centre d'appels (H/F)**

**VOS MISSIONS**:
Vous traiterez les appels entrants/sortants et vous aurez en charge la gestion, ainsi que le développement du courant d'affaires, tout en veillant à répondre aux différentes demandes interne/externe et en participant activement à accroître la satisfaction de la clientèle globale.

Parallèlement à cela:

- Vous Gérer et animer l'équipe de l'unité.
- Vous participer à la définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'unité.
- Vous organiser l'activité de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Vous contrôler l'activité et l'évaluer au regard des objectifs opérationnels.
- Vous disposez de réelles qualités pédagogiques, de solides connaissances et compétences techniques

**DE MANIERE GENERALE**:
Vous gérez avec efficacité les différents sujets confiés avec sens du résultat et parfait équilibre entre atteinte des objectifs personnels, objectifs entreprise et service client optimal.

**Savoir‐faire**:

- _Vous avez un excellent niveau d’expression orale et écrite_
- _Vous êtes capable de déterminer des solutions_
- _Vous maitriser l'utilisation des outils bureautiques/informatiques (Pack Office et CRM)_
- _Vous maîtrisez les techniques de prospection commerciale_

**Savoir être**:

- _Vous êtes méthodique, organisé(e) et rigoureu-x/se_
- _Vous êtes très polyvalent(e), réacti-f/ve et autonome_
- _Vous avez le sens du travail en équipe et en transversalité_
- _Vous êtes doté(e) d’excellentes qualités relationnelles_

**Compétences attendues**:
**BAC+2 / 3, filière **:Négociation et relation client / Technico-commercial / Management Commercial Opérationnel / Immobilier ou Assurance / Bâtiment

Ticket Restaurant

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 27 600,00€ à 31 200,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- contexte similaire: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Administrative

    il y a 2 semaines

    Oberhausbergen, France Polyexpert EST Temps plein

    La personne idéale pour ce poste est une personne loyale, communicative, à l'écoute et ayant un bon sens de l'organisation. Idéalement elle aura une expérience préalable du travail dans un environnement de bureau et de l'exécution de tâches administratives. Elle disposera d'une grande autonomie. Le poste recouvre notamment les tâches suivantes: -...

  • Responsable Technique

    il y a 2 jours

    Oberhausbergen, France CHASSE DE TÊTES Temps plein

    Rattaché(e) au responsable d'agence, vos responsabilités sont: - Manager une équipe de techniciens et sous-traitants: - Organiser et optimiser la planification des interventions - Organiser et vérifier le respect des engagements contractuels en matière de délais et de qualité des prestations - S'assurer de la mise à disposition des ressources...

  • Responsable de La Communication

    il y a 5 jours

    Oberhausbergen, France Maison de santé Béthel Temps plein

    La Maison de Santé Bethel est un ESPIC reconnue d’utilité publique de 333 lits. Notre établissement de santé œuvre dans trois champs différents : le sanitaire (SSR oncologie), le médico-social (MAS) et la gériatrie (EHPAD) et emploie plus de 350 salariés. Dans le cadre de sa réorganisation et de son projet institutionnel, la Maison de Santé...

  • Responsable de La Communication

    il y a 5 jours

    Oberhausbergen, France Maison de Santé AMRESO-BETHEL Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ÉTABLISSEMENT** La Maison de Santé Bethel est un ESPIC reconnue d’utilité publique de 333 lits. Notre établissement de santé œuvre dans trois champs différents : le sanitaire (SSR oncologie), le médico-social (MAS) et la gériatrie (EHPAD) et emploie plus de 350 salariés. Dans le cadre de sa réorganisation et de son...

  • Responsable de Dossiers Comptable

    il y a 3 jours

    Oberhausbergen, France Domino RH Temps plein

    Rejoignez un cabinet d'expertise comptable reconnu et mettez votre expertise au service de notre équipe en tant que Responsable de Dossiers Comptable. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'accompagnement de clients spécialisés dans la grande distribution, en contribuant activement à leur satisfaction et à leur réussite. Vos missions :...

  • Responsable D'équipe Commercial

    il y a 2 jours

    Oberhausbergen, France DOMUNEO Temps plein

    Le Groupe DOMUNEO recrute un Futur Manager d'Equipe Commerciale en B to C En tant que Responsable d'Agence, vous serez chargé(e) de diriger et de développer l'agence Domuneo 67. **Vos responsabilités principales comprendront**: - Gestion de l'ensemble des opérations de l'agence, y compris la gestion des ventes et du personnel. - Atteindre les...

  • - Responsable Drive

    il y a 2 jours

    Oberhausbergen, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Responsable Des Activités Conseils

    il y a 1 semaine

    Oberhausbergen, France HLB Groupe cofimé Temps plein

    **Offre d’emploi : Responsable des activités conseils H/F**: Votre profil - Diplômé d’une Grande Ecole de Commerce. - Expérience significative dans le pilotage de missions de conseil aux entreprises - Excellentes compétences analytiques et aptitude à résoudre des problèmes complexes. - Compétences en leadership, en communication et en gestion du...

  • Responsable Commercial Strasbourg

    il y a 2 jours

    Oberhausbergen, France ISTA Temps plein

    Travailler chez ista, c’est repenser la manière d'utiliser les énergies et les ressources. Pour aujourd’hui. Mais aussi pour demain et après-demain. Nous trouvons des solutions connectées pour un avenir durable, nous rendons les données complexes transparentes et nous avons le courage d’appuyer sur le bouton du changement. Dans notre entreprise à...

  • Alternance - Alternant Assistant en Ressources

    il y a 10 heures

    Oberhausbergen, France MAISON DE SANTÉ AMRESO-BETHEL Temps plein

    **MISSIONS** Sous l'autorité de la Responsable RH et au sein d'une équipe déjà composée de 5 collaborateurs, vous serez amené(e) à intervenir sur les activités de gestion administrative du personnel: - Gérer les congés/absences (saisie dans les logiciels de paie et de gestion des temps, réalisation des attestations de salaire, création des...