Chargé de Clientèle

il y a 7 jours

Nîmes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants

Pour assurer leur logistique, les enseignes Bricomarché, Brico Cash et Bricorama peuvent compter sur le professionnalisme de notre filiale dédiée : ITM Logistique Équipement de la Maison International (ITM LEMI).

Ses 700 collaborateurs sont répartis sur 4 bases logistiques un établissement de transport et RACETOOLS entreprise E-commerce et filiale du Groupement des mousquetaires. Il n'en faut pas moins pour traiter plus de 30 millions de colis par an
**Description du poste**
Pour notre filiale RACETOOLS, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle qui **traitera les appels et les mails de nos clients en apportant des réponses claires et adaptées, dans un souci permanent de satisfaction client et de respect des procédures en vigueur.**

Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, votre rôle sera:

- ** Gérer les appels entrants / mails reçus**:

- Réceptionner les appels entrants / mails reçus dans le respect de la procédure en vigueur,
- Identifier le client et sa commande dans le CRM (Salesforce),
- Apporter une réponse claire et précise à toutes les questions pour lesquelles les réponses ne nécessitent pas de recherche auprès d’autres services, auprès des fournisseurs ou des transporteurs,
- Créer et suivre les requêtes du CRM
- ** Etre l’interface entre les fournisseurs / transporteurs / services internes**:

- Selon la réclamation du client, contacter les services internes concernés (Achat, Marketing, Logistique..), les fournisseurs et/ou les transporteurs pour rechercher la réponse à apporter au client

EMHIRING
**Qualifications**
Vous avez acquis une 1ère expérience professionnelle réussie au sein d’un service client.

Vous êtes à l’écoute et un sens développé du service et de la satisfaction client. Dynamique et force de proposition, vous aimez travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel et Word). Vous avez une très bonne maitrise de l’orthographe.
**Informations supplémentaires**
Horaires de travail : 8h/16h du lundi au vendredi

mutuelle + tickets restaurants

possibilité de télétravail

  • Chargé de clientèle La Poste à CALVISSON

    il y a 1 semaine

    Nîmes, Occitanie, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : CALVISSON Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter RESPONSABLE ESPACE COMMERCIAL : DUJAUD CHRISTEL Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé de clientèle La Poste à CALVISSON (30) F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE LA...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nîmes, France CHAUVET ASSURANCES Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle professionnelle (H/F) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de Nîmes et travailler du lundi au vendredi sur 35 heures. La rémunération fixe est de 30 000€ à 35 000€ bruts par mois selon le profil et l'expérience, auquel s'ajoute un variable motivant. De plus, vous bénéficiez de...

  • Chargé de Projet Avis D'urbanisme Et Aménagements

    il y a 2 semaines

    30000 Nîmes, France Ville de NIMES Temps plein

    **Descriptif et missions**: Apporter une expertise technique sur des dossiers ou des projets: - Donner des avis sur les projets d'aménagement d'espaces publics portés par d'autres services ou maîtres d'ouvrages : avis sur dossiers, participation aux réunion de projet,... Assurer le pilotage d'opérations d'aménagement d'espace public: - Assister le...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Nîmes, France SHIVA Temps plein

    Chargé(e) de Clientèle polyvalent(e) - CDI 28H- Nîmes Ouest (H/F) B to B et B to C Lieu : Nîmes Ouest Contrat : CDI - 24H semaine (du lundi au vendredi) Salaire : 1350 à 1500€/mois + primes motivantes Et si vous rejoigniez une équipe dynamique et bienveillante, dans un métier à fort impact humain ? Chez SHIVA, on ne fait pas que du ménage, on...

  • Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)

    il y a 3 jours

    Nîmes, France NIMEO ASSU Temps plein

    Offre n° 201ZCQL Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F) NIMEO ASSU est une entreprise spécialisée dans les assurances. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à accompagner nos clients avec professionnalisme. Missions principales : Gérer et fidéliser un portefeuille de clients, répondre aux demandes des clients, proposer...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    30900 Nîmes, France CHAUVET ASSURANCES Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle professionnelle (H/F) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de Nîmes et travailler du lundi au vendredi sur 35 heures. La rémunération fixe est de 2500€ à 2700€ brut par mois selon le profil et l'expérience, auquel s'ajoute un variable motivant. De plus, vous bénéficiez de tickets...

  • CDI Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez le réseau expert des toits professionnels et participez activement au développement de l'agence La Compagnie des Toits Gard.En tant que chargé de clientèle (H/F)  au sein de La Compagnie des Toits, vous êtes le moteur du développement commercial de l'agence, à court, moyen et long terme, à travers des actions de...

  • Esthéticien(Ne) - Maquilleur(Se) Nîmes (H/F)

    il y a 1 semaine

    30000 Nîmes, France L'Atelier du Sourcil Temps plein

    L’Atelier du Sourcil, l’enseigne leader de la beauté du regard qui compte plus de 130 boutiques, recrute de nouveaux talents ! Nous nous sommes fixés pour mission de sublimer les femmes et les hommes de façon générale en leur offrant une approche holistique de la beauté à travers un seul point de contact physique. Nous proposons une prise en...

  • Alternant Gestionnaire de Paie

    il y a 2 semaines

    30000 Nîmes, France Smartcab Temps plein

    Au cabinet MARTINUZZI & Fils, nous avons réuni des experts-comptables expérimentés capables de conseiller nos partenaires au mieux. Nos experts interviennent dans de nombreux domaines comme la création d’entreprise, la cession d’entreprise, la comptabilité, la fiscalité ou encore la gestion sociale d’entreprise. Nous apportons notre expertise en...

  • Chargé-e de Clientèle

    il y a 7 jours

    Nîmes, France Grand Delta Habitat Temps plein

    **Chargé-e de clientèle H/F Nîmes 6621** **Chargé-e de clientèle H/F Nîmes 6621**: **CDI** **31 août 2025** **NIMES** **POSTE, MISSIONS & RESPONSABILITÉS**: **Découvrez votre future mission** Dans le cadre d'un remplacement, un poste de chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein de l'agence de Nîmes, pour gérer des résidences situées...