Chargé(E) de Communication Digitale

il y a 3 jours

Paris, France net6tem Temps plein

? Missions principales
Vous jouerez un rôle clé dans la communication digitale et l?accompagnement des utilisateurs dans le cadre des évolutions des outils et services IT. Vos principales missions seront:
Rédiger, structurer et publier des contenus sur l?intranet (présentation des services, modes opératoires, tutoriels, actualités, FAQ?).
Mettre à jour régulièrement les contenus existants en lien avec les évolutions techniques (nouvelles solutions, migrations, etc.).
Créer et diffuser des communications pédagogiques (« Trucs & Astuces », FAQ, etc.) favorisant l?autonomie des utilisateurs.
Élaborer et diffuser des messages liés aux incidents ou interruptions de service planifiées.
Suivre les actions menées et produire des reportings réguliers.
Collaborer étroitement avec les équipes Communication et DSI (Direction des Systèmes d?Information)
Participer à la conduite du changement sur les projets IT (nouveaux outils, nouveaux services?), notamment à travers l?élaboration de plans de communication et d?accompagnement.
? Livrables attendus (en français et en anglais)
Plans de conduite du changement
Plans de communication
Modes opératoires, guides et présentations
Contenus intranet diversifiés
Comptes rendus, rapports et synthèses
Messages de communication (incidents, nouveautés?)
? Missions principales
Vous jouerez un rôle clé dans la communication digitale et l?accompagnement des utilisateurs dans le cadre des évolutions des outils et services IT. Vos principales missions seront:
Rédiger, structurer et publier des contenus sur l?intranet (présentation des services, modes opératoires, tutoriels, actualités, FAQ?).
Mettre à jour régulièrement les contenus existants en lien avec les évolutions techniques (nouvelles solutions, migrations, etc.).
Créer et diffuser des communications pédagogiques (« Trucs & Astuces », FAQ, etc.) favorisant l?autonomie des utilisateurs.
Élaborer et diffuser des messages liés aux incidents ou interruptions de service planifiées.
Suivre les actions menées et produire des reportings réguliers.
Collaborer étroitement avec les équipes Communication et DSI (Direction des Systèmes d?Information)
Participer à la conduite du changement sur les projets IT (nouveaux outils, nouveaux services?), notamment à travers l?élaboration de plans de communication et d?accompagnement.
? Livrables attendus (en français et en anglais)
Plans de conduite du changement
Plans de communication
Modes opératoires, guides et présentations
Contenus intranet diversifiés
Comptes rendus, rapports et synthèses
Messages de communication (incidents, nouveautés?)
? Profil recherché
Formation Bac +2 à Bac +5 (communication, conduite du changement, école de commerce ou université)
Minimum 5 ans d?expérience dans un poste similaire, de préférence en environnement IT
Maîtrise de l?anglais (niveau B2 minimum, écrit et oral)
Excellente maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Teams, SharePoint?)
**Connaissance des outils spécialisés**: ServiceNow, Forms, outils de création de tutoriels, mailing?
Très bonnes compétences rédactionnelles en français et en anglais
Esprit structuré, rigoureux, et impliqué
Créatif(ve), curieux(se), avec un réel intérêt pour les nouvelles technologies
Sens du service, orientation client
Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (IT, communication, métiers?)
Anglais obligatoire

  • Stage Communication Digitale

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Expat Communication Temps plein

    Vous rentrez de l'étranger et voulez garder un œil ouvert sur le monde ?Alors ce stage est pour vous L'entreprise. Expat CommunicationDepuis 2001, Expat Communication est devenu un acteur majeur des ressources humainesinternationales : nous accompagnons les talents internationaux, les expatriés et leur familleainsi que les entreprises, avec pour fil rouge...

  • Un-e Chargé-e de Communication Digitale

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France Agence nationale pour l'information sur le logement (ANIL) Temps plein

    **Un(e) chargé-e de communication digitale** Qui sommes-nous ? L’Agence nationale pour l’information sur le logement est dédiée à **l’information complète, neutre et gratuite du public en matière de logement et d’habitat**. Association loi 1901, l’ANIL regroupe les principaux acteurs publics et privés du secteur du logement. Elle joue le...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de l'Entité Éditorial et Digital, le/la chargé(e) de communication digitale aura pour objectifs d'animer et de développer la présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux et de fédérer ses communautés digitales. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap, sous réserve...

  • Chargé(E) de Marketing Digital en Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris 16e, France ESED - École Supérieure d'Économie Digitale Temps plein

    **Partenaire de l’ESED - Spécialisé dans le E-Commerce de la Mode** Vous êtes passionné(e) par le marketing digital et l’univers de la mode ? Un **partenaire de l’ESED**, acteur spécialisé dans le **E-Commerce de la mode**, recrute un(e) **Chargé(e) de Marketing Digital** en alternance pour rejoindre son équipe dynamique dans le cadre du...

  • Chargé(E) de Communication Digitale

    il y a 24 heures

    Paris, France Capgemini Temps plein

    **_A propos de nous ? -**: Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 360 000 personnes dans plus de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au quotidien par sa raison d’être : libérer les...

  • Chargé(E) de Communication Digitale

    il y a 1 semaine

    Paris, France SYSTRA Temps plein

    : SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine de la mobilité. Signature de référence pour les solutions de transport, SYSTRA est l’un des premiers groupes mondiaux d’ingénierie et de conseil spécialisés dans les transports publics et la mobilité durable. Fort de plus de 11 000 collaborateurs, SYSTRA se donne...

  • Chargé(E) de Communication Digitale

    il y a 2 semaines

    Paris, France Prodware France Temps plein

    Aperçu: **#LI-ST1** Missions: **Entreprise**: Leader de la transformation digitale pour les PME et ETI*, Prodware déploie des solutions numériques au service du développement, de la performance et l’agilité de ses clients. Il intervient de bout-en-bout, du conseil métier, à la mise en œuvre de solutions et l’amélioration continue de leur usage....

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 2 semaines

    Paris 02 Bourse, Île-de-France RATP Temps plein

    01. Poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de l'Entité Éditorial et Digital, le/la Chargé(e) de communication digitale / Réseaux sociaux aura pour objectifs d'animer et de développer la présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux, de fédérer ses communautés digitales et de participer à l'écosystème digital géré par l'Unité. À ce...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France RATPgroup Temps plein

    Poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de l'Entité Éditorial et Digital, le/la Chargé(e) de communication digitale / Réseaux sociaux aura pour objectifs d'animer et de développer la présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux, de fédérer ses communautés digitales et de participer à l'écosystème digital géré par l'Unité. À ce...

  • Chargé(E) de Marketing Digital Et Communication

    il y a 7 jours

    Paris, France Sweeetch Temps plein

    **Sweeetch** recherche pour une entrepreise partenaire, spécialiste de la formation en Digital Learning, un(e) Chargé.e de marketing digital et de communication en contrat d'apprentissage ! - Vous suivez une formation spécialisée en Communication et Marketing. - Vous avez une réelle appétence pour les réseaux sociaux, le langage « social » et la...