Assistant Administratif

Critères de l'offre
Présentation de la Croix-Rouge
La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix-Rouge compétence.
La filière lutte contre les exclusions (qui regroupe plus de 1 800 salariés) intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Social, accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux-sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (CADA, HUDA, CPH), au sein de plus de 100 établissements en France.
Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation structure l'organisation du service public de l'hébergement et de l'accès au logement et de la veille sociale (à travers des outils de gestion unique de l'Activité le Système d'information S.I. SIAO).
**La Croix-Rouge française recherche**:
Un(e) assistant(e) administratif(ve) (H/F/X)
En CDI à Temps plein
**Lieu de travail**: Créteil
Poste
L'observatoire sociale du SIAO est chargé du déploiement du SI-SIAO sur le département. A cet effet le service support de l'observatoire, composé de 4 membres et spécialisés dans la pratique du logiciel, offre une aide et une assistance aux utilisateurs du SI-SIAO.
Au sein de l'établissement observatoire sociale du SIAO, vos missions quotidiennes en tant qu'assistant administratif (H/F/X):
Vos missions quotidiennes s'articulent de la manière suivante:
Assister les utilisateurs du logiciel SI-SIAO en traitant les demandes de support à partir de la boîte mail générique
Répondre aux appels téléphonique en cas de sollicitations des partenaires
Assurer la permanence téléphonique du support téléphonique 1à 2 fois par semaine.
Contribuer à la mise à jour du logiciel en s'assurant de la bonne gestion de son portefeuille de structure d'hébergement
Veuillez à la création ou suppressions des places d'hébergements
Procéder à la création ou suppressions des comptes utilisateurs
Participation aux réunions internes et externes
**Date de début**: 09/12/2024
Aisance relationnelle, facilité dans prise d'appel téléphonique. Capacité à reporter par écrit les informations avec rigueur et précision. Capacité à rendre compte auprès de sa hiérarchie.
Capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs et sens de la diplomatie
La connaissance du logiciel SI-SIAO est un plus. Une formation obligatoire est prévue.
**Expérience souhaitée**: Indifférent
Rejoignez-nous
Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ?
Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales
La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle.
Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre.
Découvrez le témoignage de nos collaborateurs
Date de prise de poste souhaitée
Des que possible
Informations pratiques liées au poste
1 jour de télétravail par semaine
**Prime de fin d'année**: Oui
**Ségur 1**: Oui