Réceptionniste de Nuit

il y a 3 jours

Marseille e, France Hotel Hermes Temps plein

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité pendant les heures de nuit.

Résumé du poste:
Nous recherchons pour notre établissement, un(e) veilleur(se) en poste de 20h00 à 7h00, pour 3 nuits consécutives par semaine. Contrat CDI. Vous accueillez les clients à la réception la nuit. Vous travaillez seul dans l'établissement, vous avez une mission de veille et de surveillance, vous devez pouvoir faire face à toute demande de la part des clients.Vous pouvez participer à des tâches d'entretien, de manutention et de gestion ou de contrôles. Vous effectuez des rondes régulières, participez au maintien de la propreté des parties communes (entrée, hall, escaliers, sanitaires...) et ses abords. Vous préparez la mise en place des petits déjeuners. Vous serez chargé de la gestion des réservations, de réaliser les encaissements si nécessaire.

Ce poste nécessite de parler anglais

Compétences requises:

- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Assurer la sécurité des clients en contrôlant l'accès à l'établissement pendant la nuit
- Gérer les réservations et les annulations
- Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et des paiements
- Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue)
- Excellentes compétences en service client
- Mise en place du buffet petit-déjeuner
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées

Veuillez postuler en ligne avec votre CV et votre lettre de motivation.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 33 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 10 heures
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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