Tech Lead Infrastructure

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale.
Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines:

- Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management)
- L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client)
- Le développement applicatif web/mobile
- L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel)

Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables.

En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable.

**Description du poste**:
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à** Nantes (44)**, un **Tech Lead Infrastructure H/F**. Vos missions principales consisteront à:

- Préconiser et participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des évolutions de l’infrastructure système et réseau dans le cadre du MCO, des changements et des projets. S’assurer de l’exploitabilité des projets.
- Participer activement à l'élaboration et au suivi de la roadmap du patrimoine.
- Maitriser et vérifier la procédure de continuité IT (PRA) et participer au PCA.
- Traiter les incidents en N3, nécessitant une forte expertise technique, suivre la résolution des problèmes.
- Coordonner les activités de change avec le CAB et l’infogérant pour toutes les interventions techniques en Production.
- Veiller au maintien des connaissances et au respect des procédures et pratiques.
- Participer aux Comités Techniques avec l’infogérant, suivre les plans d’action.
- Être force de proposition dans l’amélioration continue de la plateforme et des processus.

Ce poste vous offrira l'opportunité de mettre en avant vos compétences en gestion d'infrastructures techniques, de participer activement à la transformation digitale de l'entreprise et de contribuer à son évolution vers des pratiques responsables et durables.

**Profil recherché**:
Ingénieur diplômé (minimum BAC+5). Spécialiste des systèmes d'exploitation (Linux et environnement Microsoft) et des réseaux, possédant une vaste expérience dans la gestion de la production informatique au sein de contextes complexes et sécurisés.

Connaissance essentielle de la gestion de projet, avec une aptitude à conseiller et soutenir les Chefs de Projet dans leurs besoins en termes d'architecture technique, ainsi que durant les phases de développement et de validation.

Capacité d'analyse et autonomie pour le support de niveau 3 en production informatique.

Familiarité avec les méthodologies agiles et l'ITIL.

Résistance au stress et aptitude à gérer un backlog.

Idéalement familiarisé avec les environnements cloud (privé / public).

Maîtrise de l'automatisation des tâches.

Expérience significative auprès de grandes entreprises (de préférence dans le secteur de la Banque/Finance/Assurance).
- Atouts supplémentaires:

- Connaissance en DevOps, CI/CD
- Certifications (par exemple MCSE)
- Maîtrise de l'orchestration (Kubernetes)
- Compétences complémentaires:

- Pratique de la relation client-fournisseur en tant que responsable dans un contexte d'infogérance.
- Leadership technique et exemplarité
- Esprit analytique, rigueur et organisation
- Sens de l'écoute et du service client
- Communication proactive, capacité à escalader et à alerter
- Polyvalence, autonomie, réactivité et disponibilité

Poste basé à Nantes, éligible au télétravail partiel 2,5 jours/semaines (après période d'intégration)