Charge Marketing

Chargé de Marketing H-F / CDI / au plus tôt / Genas

**L’ENTREPRISE**

Notre client est une entreprise familiale de transport de passagers leader en région Rhône Alpes.

Elle propose différentes prestations de transport de personnes allant du transport urbain, aux transports scolaires, en passant par le transport de tourisme d’affaires ou de voyages en groupe.

Elle développe ses activités dans tous les domaines de la mobilité : lignes régulières, services spéciaux, prestations pour les industriels et les aéroports.

L’entreprise exploite également pour le compte de Sytral Mobilités, les navettes pistes et parkings de l’aéroport de Lyon ou encore les skibus de la station de ski.

L’esprit d’innovation et la qualité de service sont l’ADN de l’entreprise, qui accompagne ses clients et partenaires dans les projets les plus ambitieux : véhicules autonomes, transition énergétique (véhicules électriques, GNV, hydrogène).

Dans le cadre de son développement et pour répondre aux enjeux clés de son client stratégique Sytral, l’entreprise recherche un(e) Chargé(e) de Marketing et Commercial(e).

**LE POSTE**

Vous intégrez l’équipe Développement et Innovation, composée de 8 personnes.

Au sein de cette équipe, le/la Chargé/e de marketing est responsable de la mise en œuvre du plan d’action marketing du réseau TCL Est Lyonnais. Votre objectif est de développer la fréquentation et la satisfaction des voyageurs. Vos missions principales s’articulent autour de 4 axes:
1. Elaborer le plan marketing annuel et le mettre en œuvre, dans le respect des engagements contractuels avec notre client:

- Construire et proposer au Sytral Mobilités le plan d’action annuel : actions, calendriers, budgets
- Concevoir et mettre en œuvre la communication adaptée aux différentes familles clients du territoire (information, accompagnement et incitation à l’usage)
- Organiser les campagnes d’enquêtes d’usage et de satisfaction
- Assurer le suivi et le reporting des actions mises en œuvre et des résultats obtenus

2. Assurer les relations avec les voyageurs:

- Relayer les campagnes de communications générales du réseau TCL
- Concevoir et tenir à jour les documents commerciaux et d’information destinés spécifiquement à la clientèle de l’Est Lyonnais
- Organiser la diffusion sur les supports et canaux adéquats
- Organiser et animer les présences terrain et événements prévus pour la promotion du réseau
- Gérer les demandes d’information et réclamations clients (mails, courriers )

3. Gérer et animer les relais du réseau TCL sur le territoire Est Lyonnais
- Dépositaire et de points de vente automatisés
- Relais d’information (établissements scolaires, mairies)
- Clubs d’entreprises

4. Support à l’équipe développement:

- Contribuer aux réponses à appels d’offres et actions de valorisation de l’entreprise

**VOTRE PROFIL**

Vous êtes:

- Organisé(e) et Rigoureux(se)
- Dynamique
- A l’aise en rédaction écrite et expression orale
- A l’aise avec les outils informatiques
- Doté(e) de bonnes capacités d’adaptation
- Bon(ne) communicant(e), en interne comme avec les clients

Vous aimez:

- L’univers des transports de passagers
- Les chiffres, les tableaux de bord
- Travailler en équipe
- Le sens du service client et de la satisfaction client

**VOS DIPLOMES ET EXPERIENCES**

Maitrise de la suite Office et de la suite Adobe (InDesign, Illustrator, Photoshop)

Formation initiale BAC +2 / Licence Marketing

Permis de conduire obligatoire (déplacements fréquents sur le terrain, avec un véhicule de service)

Maitrise des outils bureautiques classiques (Word, Excel,).

**LA REMUNERATION**

Rémunération : selon profil et expérience, entre 25000 € et 35000 € bruts / an

Tickets restaurant, mutuelle, CSE

**DATE DE DEBUT ET DUREE**

Contrat : Intérim 4 mois et perspectives CDI, Temps complet, statut Agent de Maîtrise

Dès que possible
Poste basé à Genas

Type d'emploi : Intérim, CDI
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée