Coordinateur.rice Pédagogique

**Descriptif du poste** **Au sein du service formation** (lui même rattaché au département **satisfaction client**) et en interaction notamment avec les équipe commerce, déploiement et les Technical Account Manager, tu auras pour missions: **Assurer la gestion réglementaire et le suivi des formations**: - En amont de la formation : préparer et envoyer conventions, feuilles de présence, règlement, supports via nos différents outils - Après la formation : préparer et envoyer certificats de réalisation, enquêtes de satisfaction (et les analyser ) **Coordonner les offres de formations complémentaires et e-learning** - Recueillir et analyser les besoins clients afin de transmettre des programmes adaptés - Planifier ces formations avec les animateur.trices - Créer des accès correspondant dans le LMS (outil de gestion de formation) pour l’e-learning **Participer à la qualité et l’amélioration du service**: - Garantir le respect du référentiel Qualiopi et réaliser une veille réglementaire de la formation professionnelle - Renseigner les tableaux de bord de suivi des indicateurs Des déplacements ponctuels seront à prévoir sur les autres sites de l’entreprise (Mâcon, Lyon, Sophia-Antipolis ) **Avantages**: - 3 jours télétravail / semaine - Bureaux cœur de ville - Tickets resto 8€ - Mutuelle prise en charge à 60% - 9 à 12 jours de RTT/JRC par an **Profil recherché** Côté savoir-faire : Un bon **sens de l’organisation, la maitrise de logiciels de gestion** et des **connaissances dans le domaine de la formation professionnelle** seront attendus (et du référenciel Qualiopi en vrai plus ) Côté savoir-être : proactif.ve, assertif.ve et autonome, tu as un vrai esprit de collaboration, sais faire preuve d’adaptabilité et résoudre des problématiques lorsque c’est nécessaire. La **capacité à gérer des priorités, à comprendre un besoin client** et l’**aisance relationnel (écrit et oral)** seront aussi importants. **Langues**: Un bon niveau d’anglais est requis (C1) **Déroulement des entretiens** **Entretien découverte** avec un.e membre de l’équipe RH (Arnaud) > 45min en visio **Entretien métier** avec ton.ta futur.e manager (Audrey) > 1h en visio **Entretien équipe** avec une.e membre de ta future équipe (Elodie) > 30min en visio ou sur site **Entretien croisé** avec un.e “candide” choisi.e dans une autre équipe (à déterminer) > 30min en visio **Call final** et offre détaillée avec un membre de l’équipe RH (Arnaud) > par téléphone Type d'emploi : CDI Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an Programmation: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (71000 Mâcon)