(H/F) Gestionnaire Du Recouvrement

**H/F GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT**:

- CDI
- REIMS
- de 24 200 € à 36 000 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD85196

**URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**:
Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne compte plus de 260 agents.

**L'URSSAF Champagne-Ardenne recrute 3 GESTIONNAIRES DU RECOUVREMENT en CDI au sein de son Service Employeurs. Les postes sont à pourvoir sur les sites de Reims (1) et Troyes (2).**

**Description du poste**:
Le gestionnaire aura les missions suivantes:

- Gestion administrative des comptes cotisants:

- Traitement des dossiers de l'adhésion à la radiation,
- Prendre en charge les modifications administratives (par exemple, modifications d'adresse ),
- Traitement en lien avec les partenaires,
- Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions,
- Assurer un traitement qualitatif des dossiers.
- Gestion comptable:

- Enregistrer la journée comptable,
- Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs,
- Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements, assurer le suivi des dossiers et relancer les cotisants,
- Assurer des actions de recouvrement amiable (campagnes d'appels sortants, mise en place de délais de paiement ).
- Gestion de la relation client:

- Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client,
- Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenaires,
- Conseiller le cotisant dans ses démarches.
- Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne, CFE )
- Prendre en charge les courriels, appels téléphoniques (entrants et sortants) dans le cadre d'une organisation en middle office,
- Contribution à l'accueil physique en tout venant selon les modalités organisationnelles à définir,
- Fiabilisation des données individuelles:

- Conformément à l'ambition portée par la COG 2023/2027, contribuer à la fiabilisation des données individuelles issues de la DSN (déclaration sociale nominative),
- Participer à des missions transverses:

- Recenser les éléments statistiques sur son activité et assurer le reporting auprès de son manager,
- Assurer un lien de qualité avec autres service métiers et supports de l'organisme,
- Participer aux actions collectives et innovantes portées au sein de l'équipe et de l'organisme.
- Appliquer la procédure de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Fait preuve d'un bon relationnel et d'une appétence pour la relation de service,
- Entretient de bonnes relations avec les services internes (maîtrise son expression orale et écrite et sait adapter sa communication et son comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation),
- Sait travailler en toute autonomie avec un fort esprit d'équipe et de solidarité,
- Assure un reporting régulier auprès de sa hiérarchie,
- Possède une culture du résultat et de l'efficience,
- Applique les consignes de sa hiérarchie,
- Fait preuve d'adaptabilité et de réactivité dans l'exercice de ses missions.

**Votre formation**:
**Informations complémentaires**:
Le processus de sélection se fera en plusieurs étapes:

- entretien de motivation.

Grille de rémunération conventionnelle **niveau 3**, coefficient de **base 215**.
- 13èmemois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
- 14èmemois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants:

- Tickets restaurant ;
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;
- Intéressement au prorata temporis ;
- Mutuelle d'entreprise.
- Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté
- Télétravail possible sur accord de l'encadrement

L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.

**Contact**:
Vous souhaitez rejoindre l'Urssaf Champagne Ardenne, comment postuler ?

Télétravail possible sous réserve de l'accord de l'encadrement.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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