Responsable de Magasin

**MANAGEMENT D’ÉQUIPE**
- Contrôler la mise en œuvre de la politique commerciale de l'enseigne et du magasin
- Former et développer les compétences commerciales de son équipe
- Planifier, contrôler et évaluer la réalisation des missions/consignes transmises à l'équipe
- Contrôler le bon respect des procédures internes au magasin, former l'équipe lorsque cela est nécessaire
- Gérer les plannings de l’équipe en tenant compte de l’activité et des ressources humaines disponibles
- Intégrer et former les nouveaux collaborateurs aux outils, supports et procédures internes
- Évaluer les besoins en formation, y répondre ou le cas échéant pré-sélectionner les organismes de formation compétents à destination des gérants

**ACTIVITÉ COMMERCIALE**
- Briefer quotidiennement l'équipe (objectifs de vente, tâches à réaliser, évènements magasin...)
- Arbitrer l’attribution des ventes en cas de litige
- Gérer les ventes nécessitant un passage de main
- Mensuellement, demander aux fournisseurs les statistiques de ventes au national et établir un rapport contenant ses préconisations aux gérants,
- Mettre en place des challenges d'équipe en fonction des indicateurs commerciaux à dynamiser
- Piloter les indicateurs commerciaux au quotidien et mettre en place les actions correctives nécessaires
- Réaliser les objectifs de CA annuels (global et par indicateur)
- Déterminer et suivre les objectifs individuels (annuel/mensuel/hebdo/journalier) afin d'atteindre son objectif de CA et de marge annuels
- Gérer les litiges et les incivilités clients
- S’assurer que l’ensemble de l’équipe est à jour de ses relances client,
- Réaliser une veille de la concurrence
- Participer à l'élaboration des l'argumentaires produits lors de la sortie d'une nouvelle collection
- Assurer un bon accueil de la clientèle
- Respecter les techniques de vente et argumentaires produits en vigueur dans le magasin

**GESTION DU MAGASIN**
- Établir et suivre les commandes les marchandises (meuble) en analysant les ventes réalisées (N et N-1), en anticipant les opérations commerciales à venir en tenant compte des délais de production/livraison des fournisseurs.
- Établir et suivre les commandes de marchandises (meuble et décoration) en analysant les produits vendus (N et N-1) selon la règle du 80/20, en anticipant les opérations commerciales à venir en tenant compte des délais de production/livraison des fournisseurs
- Mise à jour de l'échéancier fournisseur
- Contrôler le stock de produits de décoration et planifier et l'inventaire annuel
- Contrôler le stock de produits meubles et planifier et l'inventaire annuel
- Constater et communiquer les démarques connues et inconnues
- Contrôler la caisse
- Suivre les dossiers de financement SOFINCO
- Gérer les SAV et des litiges éventuels
- Commander les dépliants, PLV et catalogues
- Réponse aux enquêtes de satisfaction des enseignes/fabricants
- Gestion des courriers reçus
- Gérer les demandes de congés / modification de planning de l'équipe
- Communiquer mensuellement à la direction les variables de paie (arrêts maladie, primes, congés, tickets restaurants,)
- Alimentation du registre du personnel
- Collecter les documents nécessaires à l'embauche lors des recrutements

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 614,38€ à 3 900,75€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Responsable de magasin h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail