Chargé D'etudes Qualité Confirmé
il y a 6 jours
Principales Activités Pilote la performance et l'amélioration continue des processus Propose, définit et met en œuvre des indicateurs de mesure de la qualité pour la direction (projet, MCO, sous-traitance, infogérance, support, commissionnement des équipements ). Analyse et formalise les impacts en cas de non-respect (perte de productivité en jours hommes ) Définit et met en œuvre les plans d'action et d'amélioration en coordination avec les parties prenantes Est le garant de la bonne application de la démarche qualité et des processus informatiques Met en place et fait évoluer les outils et les processus de mesure et de reporting de ces indicateurs sous forme de tableaux de bord Identifie et propose en coordination avec les responsables des entités des plans d'actions (budgétés et planifiés) en vue d'améliorer la qualité des services délivrés par la Direction Assure une veille technologique dans l'environnement des normes et standards Réalise des audits sur les dispositifs qualité Pilote les niveaux de services Définit et suit les engagements pris avec les métiers Définit et suit les engagements contractualisés avec les partenaires en collaboration avec les responsables de contrats Définit et suit les indicateurs de performance et de surveillance au regard des engagement conventionnés Prépare, anime et suit les comités qualité avec les métiers Contribue aux comités de suivi de la relation avec les partenaires/prestataires Pilote la satisfaction et la relation l'utilisateur Met en place et analyse des enquêtes de satisfactions utilisateurs Pilote le dispositif d'écoute utilisateurs, met en place et analyse des enquêtes de satisfaction utilisateurs Analyse les dysfonctionnements, les incidents et les problèmes, les marges d'amélioration des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant la satisfaction des clients internes ou externes Identifie et modélise les parcours utilisateurs, les moments clés et de vérité suscitant la satisfaction Traite les réclamations utilisateurs sur le périmètre de la DSI Pilote les communications DSI Pilote les projets d'efficacité opérationnelle et partage les bonnes pratiques Identifie les irritants, pilote et mets en œuvre les projets d'efficacité opérationnelle, Coordonne les évolutions des outils soutenant la démarche qualité (ITSM, IAM, ) Sensibilise et convainc les utilisateurs de la nécessité d appliquer et de respecter les procédures qualité- Adapte si nécessaire les procédures qualité aux réalités des interlocuteurs et/ou aux évolutions de l'entreprise - Contraintes de la mission (astreintes, déplacements....) :
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Chargé d’études Qualité Produits MDD
il y a 1 semaine
Bondoufle, France Talent Expert Temps pleinChargé d’études Qualité Produits MDD - poste pourvuEnseigne du Groupement des Mousquetaires (CA 38 Mrds €), forts de nos 140 points de vente adhérents indépendants, nous sommes devenus en 20 ans la 3ème enseigne française de centre auto. Aujourd'hui, et dans le cadre d'une stratégie de développement ambitieuse, nous nous réorganisons afin de...
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Bondoufle, France Ar Bois Temps plein**_AR BOIS_**_, implantée à Bondoufle, est spécialisée dans la menuiserie générale, l'agencement et l'aménagement intérieurs. Nous intervenons de la conception à la pose en passant par la fabrication dans notre atelier._ - _ - Nous réalisons et posons des agencements pour nos clients professionnels (grands Groupes) et nos clients particuliers._ -...
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Acheteur Agroalimentaire Confirmé
il y a 4 jours
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinVous intégrez la Direction des Achats Marques Nationales du Groupement des Mousquetaires pour ses enseignes INTERMARCHE & NETTO. Rattaché à Geoffroy, Responsable de Pôle Achats MN Liquides/DPH, vous êtes le garant de la rentabilité des produits sur votre périmètre, dont vous assurez le développement. Vous avez notamment en charge les missions...
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Acheteur Alimentaire Confirmé Cdd 6 Mois
il y a 4 jours
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinVous intégrez la Direction des Achats Marques Nationales du Groupement des Mousquetaires pour ses enseignes INTERMARCHE & NETTO. Rattaché à Geoffroy, Responsable de Pôle Achats MN Liquides/DPH, vous êtes le garant de la rentabilité des produits sur votre périmètre, dont vous assurez le développement. Vous avez notamment en charge les missions...
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Stage - Coordinateur études
il y a 4 jours
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...
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Responsable Qualité Industrie Agroalimentaire
il y a 2 semaines
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinLe Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...
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Stage - Coordinateur études
il y a 6 jours
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...
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Responsable D'application
il y a 3 jours
Bondoufle, France SMARTPOINT Temps pleinRattaché(e) au Responsable, notamment en charge du support sur l?outil finance Peoplesoft, il / elle aura en charge d?assister le responsable dans ses missions quotidiennes - Assure et coordonne les activités de maintenance corrective et évolutive sur l?outil, - Veille à la qualité de service délivrée (support, communication, sécurité, ?) vis-à-vis...
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Stage - Coordinateur études
il y a 2 jours
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...
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Chargé de Qualité Cosmétique
il y a 1 semaine
Bondoufle, France Adsearch Temps pleinVous etes chargé de qualité avec une premiere experence dans le domaine cosmetique ou medical ? Vous disposez d'une bonne connaissance des normes ISO 22716 et 13485 ? Reconnu pour votre dynamique votre rigeur et votre gout pour le travail d'equipe, vous souhaitez integrer une belle structure leader sur son marché ? **Vous etes au bon endroit !** La...
