Accompagnement Opérationnel Microsoft 365

Le TITULAIRE co-anime avec des experts sécurité des ateliers Interconnexion Microsoft 365 (à mínima 2 : un atelier d'échange et un atelier de restitution) en lien avec le métier ayant pour objectif de challenger le niveau de sécurité de l'APPLICATION métier sur la base des bonnes pratiques de sécurité définies par l'ENTREPRISE et de proposer des contre-mesures de sécurité au métier. - A la suite de(s) atelier(s) d'échange, le TITULAIRE réalise une analyse technique du besoin métier ; seront analysées notamment les permissions demandées par le métier. - A l'issue de l'analyse technique, le TITULAIRE produit un support de présentation afin d'apporter un éclairage technique aux instances de validation de l'ENTREPRISE. L'analyse technique est considérée terminée lorsque le support de présentation est validé par l'ENTREPRISE.
- Le TITULAIRE devra mettre à jour les référentiels de l'ENTREPRISE en lien avec le sujet Le TITULAIRE réalise un accompagnement rapproché aux projets métier demandeurs dans le cadre du processus Interconnexion Microsoft 365 Objectif : En complément de l'instruction (EXI 1), certains métiers demanderont des accompagnements rapprochés afin de profiter de l'expertise de la DSIT pour gagner en efficacité dans l'instruction. Prestation attendue : - Le TITULAIRE organise et anime un atelier de cadrage avec le métier permettant de définir le niveau de complexité du projet métier. - Le TITULAIRE participe à des ateliers d'échanges avec le métier afin d'apporter de manière rapprochée son expertise sur le sujet Interconnexion Microsoft 365. - Sur la base des échanges, le TITULAIRE pourra réaliser une étude : consultation de la documentation Microsoft et / ou EDITEUR, création de tickets - Le TITULAIRE s'assure du respect des bonnes pratiques définies par l'ENTREPRISE et accompagne le métier et / ou EDITEUR sur les évolutions nécessaires pour mise en conformité.
- Le TITULAIRE accompagne le projet dans la rédaction de son formulaire de demande d'interconnexion Microsoft 365 et de la procédure technique d'installation. Le TITULAIRE réalise des études Objectif : Une affaire de conception peut concerner la réalisation d'une étude. Les études demandées sur le périmètre technique concerné peuvent être : - Une étude d'impacts - Une étude de faisabilité - Une étude d'opportunité - Une étude comparative Prestation attendue : Pour l'ensemble des études demandées, le TITULAIRE organisera les livrables sous forme d'un raisonnement rigoureux et étayé par des mesures ou résultats fiables. Le formalisme des livrables devra respecter celui de l'ENTREPRISE et sera en langue française.

Une relecture et une validation est faite par à mínima le RD du domaine messagerie & communications ou le RCS de la chaine de service concerné Le TITULAIRE rédige des documentations et procédures techniques Objectif : Dans le cadre de la mission de conception de nouvelles solutions, le TITULAIRE est amené à rédiger diverses documentations nécessaires pour un projet ou une équipe d'exploitation. Ces dernières doivent être suffisamment autoportantes pour pouvoir être transmises en toute sérénité aux différentes parties prenantes. La nature des documentations dépend du contexte et du besoin. Pour une procédure d'installation ou de paramétrage, il est demandé de formaliser une PTI Procédure Technique d'Installation, pour une procédure de geste d'exploitation de faire une PTE Procédure Technique d'Exploitation.

Il est parfois nécessaire de faire des schémas afin d'apporter la cinétique des actions ou le synoptique d'un processus. Prestation attendue : Il sera attendu dans la prestation : - La réalisation d'études de documentations et procédures techniques. - La participation à des ateliers avec Microsoft, Le TITULAIRE réalise ou contribue à la rédaction de DAT Objectif : Dans le cadre de la mission de conception de nouvelles solutions, le TITULAIRE est amené à contribuer ou à rédiger complétement un DAT (Dossier d'Architecture Technique). Ce dernier est systématique lorsque le domaine de conception Messagerie & communications a pour objectif la mise en place d'une nouvelle solution que ce soit une solution de SAAS Externe ou une solution On premise.

Ce document est aussi à valider par des architectes référents de l'ENTREPRISE et doit passer une instance de validation CATE (Comité d'Architecture Technique et Economique). Le DAT doit être envoyé au plus tard 15 jours ouvrés avant la date du CATE afin qu'une phase de relecture multi experts puisse débuter sereinement. Durant cette phase de relecture, le TITULAIRE doit répondre à toutes les questions ou sollicitations et modifier en conséquence son document avant le passage en CATE. Le TITULAIRE doit respecter le modèle de DAT de l'ENTREPRISE.