Cdd Période Estivale

il y a 7 jours

Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

**CDD Période estivale - Chargé de Relation Client F/H/X**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.

Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l’image des clients donneur d’ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat ). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et traitez l’aspect administratif lié à vos missions.

**Votre rôle**:

- Délivrer l’information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
- Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits
- Informer les clients en cas de situations perturbées
- Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
- Traiter les réclamations clients

**Votre profil**:

- Vous êtes de formation Bac à Bac +2
- Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.
- Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous.

Contrat 35H

Localisation : Nancy

Amplitude horaire du centre d’appels : de 7h00 à 20h00 du lundi au samedi

**Ce que nous vous proposons**:

- Rémunération 21 781,08€
- Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
- Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
- Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
- De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

**Processus de recrutement**:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Ouvrier Nettoyeur

    il y a 19 heures

    Nancy, France H.Reinier Temps plein

    H.Reinier recrute pour la période estivale 1 agent en CDD 15h/semaine de 9h-12h /13h-15hdu lundi au vendredi pour le nettoyage des trains en gare de Nancy. Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 1 mois Nombre d'heures : 25 par semaine Salaire : 11,52€ par heure Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Programmation: - Du...

  • Graphiste Exécutant-e

    il y a 7 jours

    Nancy, France Pollen - Agence de communication & évènementiel Temps plein

    **L’agence Pollen, agence de communication et de production événementielle basée à Nancy, recherche un-e graphiste exécutant-e polyvalent-e en CDD de 3 mois, pour renforcer son équipe créative sur la période estivale.** **Qui sommes-nous ?** - Pollen est une PME en croissance, réalisant près de 4 millions d’euros de chiffre d’affaires...

  • Stage de Vente Conventionné

    il y a 6 jours

    Nancy, France Dr. Martens Temps plein

    Stage Nous recherchons des étudiant-e-s pour un stage de vente conventionné (35h par semaine) sur la période de Septembre 2025 à Janvier 2026 dans notre magasin de **Nancy**. **Vos principales missions seront :Stage de Vente Conventionné (35h) - Nancy** - Délivrer un service client d’exception,assurant à chaque visiteur une expérience...

  • Stage de Vente Conventionné

    il y a 6 jours

    Nancy, France Dr Martens Temps plein

    RETAIL **Stage de Vente Conventionné (35h) - Nancy**: Nous recherchons des étudiant-e-s pour un stage de vente conventionné (35h par semaine) sur la période de Septembre 2025 à Janvier 2026 dans notre magasin de **Nancy**. **Vos principales missions seront : Stage de Vente Conventionné (35h) - Nancy** - Délivrer un service client d’exception,...

  • Psychiatre H

    il y a 2 heures

    Nancy, France Vitalis Médical Temps plein

    Détail du posteDisponible cet été ? Envie de remplacements réguliers pendant la période estivale ?Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à vous investir sur les mois de juillet/août ?Alors cette offre d'emploi estivale est faite pour vous !Vitalis Médical Nancy, agence de recrutement en Intérim - Vacation - CDI, spécialisée dans le paramédical, le...

  • Conseiller de Vente Cdd

    il y a 6 jours

    Nancy, France Bouygues Telecom Temps plein

    **#nosclientdabord** est devenu un moteur de l'entreprise Bouygues Telecom. Il nous pousse à plus de créativité et de rigueur pour satisfaire nos clients et leur donner toutes les raisons de nous rester fidèles. Vous vous sentez l’âme d’un(e) CONSEILLER(E) DE VENTE ? Profitez de cette période pour confirmer votre véritable sens du commerce,...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Nancy, France MonaDeal Temps plein

    **JOB D’ÉTÉ : CONSEILLER COMMERCIAL - PAS D’EXPERIENCE, MAIS DU CHARISME !** Tu veux un job d’été qui rime avec **challenge et fun** ? Tu parles plus vite que ton ombre (et mieux qu’un chabot ) ? Alors lis bien ce qui suit: On recrute des **Conseillers Commerciaux** pour une mission estivale de **FEU** ! **TA MISSION (SI TU...

  • Commercial Agricole

    il y a 4 jours

    Nancy, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Serveur/barman (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nancy, France Restaurant La Gentilhommière Temps plein

    **À propos de nous** Points clés de notre environnement de travail: - Institution sur Nancy. - Super conditions de Travail. - Repas fournis. - Opportunités d'évolution interne. La gentilhommière, aprés changement de propriétaire en décemebre dernier, restaurant de type traditionnel d'une capacité de 64 couverts a l'intérieure et 26 couverts en...

  • Serveur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Restaurant La Gentilhommière Temps plein

    **À propos de nous** Points clés de notre environnement de travail: - Institution sur Nancy. - Super conditions de Travail. - Repas fournis. - Opportunités d'évolution interne. La gentilhommière, aprés changement de propriétaire en décemebre dernier, restaurant de type traditionnel d'une capacité de 64 couverts a l'intérieure et 26 couverts en...