Chargé de Planification D'interventions

il y a 16 heures

Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

**À propos de nous**:
**REJOIGNEZ-NOUS **

Bienvenue au GROUPE ATLANTIC, dans nos locaux de la région lyonnaise. Vous êtes basés à Meyzieu au sein de notre site industriel qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis de demain.
Notre site regroupe 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du Groupe.
Accessible par tramway T3, bus, piste cyclable et voie rapide (rocade est).

**Mission**:
**_ Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au service des clients ?_**
**_Organisation et rigueur sont vos super-pouvoirs ?_**

Alors devenez **chargé de planification d’interventions** (f/h).

**VOTRE QUOTIDIEN**

Dans l’équipe de Sandrine, vous gérez les demandes d’interventions chez nos clients de A à Z : de la demande à la facturation en passant par la planification.

Vos missions:

- Réceptionner, saisir et facturer les demandes d’interventions
- Organiser les rendez-vous clients en jonglant avec les plannings des techniciens et des sous-traitants, tous en tenant compte des priorités de SAV
- Prendre les appels des clients, comprendre leurs besoins et les enregistrer dans le CRM
- Informer nos clients : conditions de garantie, suivi de commandes, prix des produits

Vous contribuez également à l’amélioration continue du service et vous occupez de la partie administrative des interventions dans SAP (consultation des commandes de vente et saisie des commandes d’achat).

Vous intégrez l’équipe de Sandrine, composée de 7 chargés de gestions d’interventions et un gestionnaire offres de service. Vous êtes situé au sein du service d’assistance technique après-vente, à proximité de vos différents interlocuteurs (techniciens, force de vente, atelier d’expertises, installateurs ) afin de favoriser les échanges.

**CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?**

Poste à pourvoir en CDI
Poste basé à Meyzieu (69), proche de Lyon
Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine après une période d’intégration
Intéressement, participation, 13ème mois, RTT
Restaurant inter-entreprises

**Profil**:
**VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI**

Vous avez une formation supérieure et une première expérience dans l’administratif et la planification.
Vous avez un bon relationnel, un sens aigu du service client, et êtes à l’aise dans les interactions téléphoniques.
Vous maîtrisez les outils informatiques, vous avez déjà utilisé un CRM idéalement Sales Force
Vous aimez travailler en équipe et créer du lien avec nos clients internes et externes.
Vous êtes organisé, agile, et prenez des initiatives pour allier engagement client et optimisation des plannings.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une curiosité technique.
Idéalement, vous possédez des connaissances sur les produits de climatisation et ventilation.

**Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer

  • Chargé de planification des interventions H/F

    il y a 4 jours

    Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps plein

    À propos de nousREJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC Le GROUPE ATLANTIC, entreprise française, conçoit et distribue des solutions de confort thermique (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité de l'air intérieur).Le poste est basé sur le site industriel de Meyzieu, spécialisé dans la production et la commercialisation de pompes à chaleur...

  • Chargé Planification

    il y a 1 semaine

    Meyzieu, France FED Office Temps plein

    **Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’assistanat, de l’office management et des services généraux. Je recherche pour mon client, un groupe industriel reconnu pour son innovation et sa qualité de service, un(e) Chargé(e) de planification des interventions. Entreprise structurée,...

  • Charge de Planification H/F

    il y a 2 jours

    Meyzieu, France Timtargett Temps plein

    TIMTARGETT, Agence d'intérim spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un mission d'intérim d'au moins 6 mois un(e) CHARGE DE PLANIFICATION H/F Intégré(e) au service d'assistance technique après-vente et à proximité de vos différents interlocuteurs, vous gérez les demandes d'interventions chez les clients de A à Z : de la prise...

  • Chargé de Planification

    il y a 6 jours

    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l’industrie, un **Chargé de planification H/F** Vos missions seront les suivantes: - **Gestion d’un ticket SAV pour la maintenance curative**: - Prendre en charge et enregistrer les demandes d’interventions entrantes (niveau 2) des clients...

  • Chargé Planification H/F

    il y a 7 jours

    Meyzieu, France Fab Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en ADV et Relation Clients. Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Meyzieu un Chargé de Gestion des interventions H/F dans le cadre d'une mission intérim longue durée. Au sein du service Assistance Technique Clients vos missions seront les suivantes : - Qualification des demandes clients dans le...

  • Chargé Planification H/F

    il y a 6 jours

    Meyzieu, France Fab Talents Temps plein

    Au sein du service Assistance Technique Clients vos missions seront les suivantes : - Qualification des demandes clients dans le CRM - Saisie des demandes d'intervention avec une partie recherche d'informations - Planification des interventions Techniciens sur un secteur géographique donné - Gestion des appels - Gestion et suivi de la facturation

  • Chargé Planification H/F

    il y a 4 semaines

    Meyzieu, France FAB Group Temps plein

    Au sein du service Assistance Technique Clients vos missions seront les suivantes : - Qualification des demandes clients dans le CRM - Saisie des demandes d'intervention avec une partie recherche d'informations - Planification des interventions Techniciens sur un secteur géographique donné - Gestion des appels - Gestion et suivi de la facturationTitulaire...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Meyzieu, France Skills Lyon Temps plein

    Qualification des demandes clients dans le CRM - Saisie des demandes d'intervention avec une partie recherche d'informations - Planification d'intervention des techniciens sur un secteur géographique donné - Facturation - Prise d'appels Vous avez déjà occupé un poste en planification Vous avez un bon relationnel Vous êtes une personnes...

  • Coordinateur Maintenance Et Planification

    il y a 13 heures

    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Description du poste Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Coordinateur Maintenance et Planification H/F. Vous intervenez sur le marché des machines de traitement des pièces/billets, automates de dépôts en back office ou automates de distribution automatique. **...

  • Planificatrice d'Intervention H/F

    il y a 2 jours

    Meyzieu, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client une Planificatrice d'intervention H/F dans le cadre d'une mission intérim de 1 mois renouvelable. Le poste est basé à Meyzieu (69) Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le domaine tertiaire et vous avez des compétences en planification ? Ce poste est fait pour vous ! Experte...