Conseillère - Conseiller Client Vente à Distance

il y a 1 jour

Paris e, France Orange Temps plein

**About the role**:
Assurer l’assistance, le conseil ainsi que la relation commerciale auprès des clients d’Orange:

- Répondre aux demandes et besoins des clients Orange en tenant compte de la performance
économique, du développement de la valeur et de la satisfaction de nos clients.
- Conseiller et venir en aide aux clients de manière personnalisée en s’appuyant sur la connaissance
des offres et les qualités relationnelles.
- Offrir une expérience client unique au quotidien en portant la culture d’entreprise et en représentant
les valeurs d’Orange.
- Développer les usages clients des mobiles et créer de la valeur pour le Groupe
- Accompagner les clients dans certaines situations d’assistance technique.
- Fidéliser les clients au travers une relation durable de qualité.

Un univers technique et digital, un environnement dynamique rythmé par des lancements d’offres et de
produits nouveaux tous les trimestres
Un système de rémunération variable attractif (PVC)
Une formation initiale de 5 semaines, alternant formation théorique et pratique avec un accompagnement
et un soutien individualisé.
Les Horaires d’ouverture de l’Unité Service Client IDF : du lundi au samedi de 8h à 20h (adaptés aux flux d’appels des
clients)

**About you**:
Le goût pour la relation clientèle (accueillir, écouter, communiquer, proposer...)
Le goût du challenge et le sens commercial
La vivacité d’esprit, une capacité d’analyse et de diagnostics
Savoir maitriser et désamorcer des situations de conflit
Rigueur, professionnalisme et esprit d’équipe
Connaissance pratique d’un environnement informatique de type Windows
Une maîtrise de l’anglais est recherchée pour le recrutement de certains de nos postes

**Additional information**:
A nos côtés, vous bénéficiez d'une formation continue avec 6 semaines initiale, alternant formation théorique et pratique ainsi qu’un accompagnement et un soutien
individualisé
**Environnement**
Vous travaillez dans un univers technique et digital, un environnement dynamique
rythmé par des lancements d’offres et de produits nouveaux tous les trimestres
**Des horaires flexibles**: ouverture de notre centre d’appels, du lundi au samedi de 8h à
20h (adaptés aux flux d’appels des clients)
Le plus
Vous êtes accompagné.e par un tuteur/tutrice expérimenté.e dans l'appropriation de
votre métier
La rémunération comporte un fixe et un système de part variable attractif en fonction
de la satisfaction de vos clients et de vos résultats commerciaux. (Part Variable
Commerciale)

**Department**:
Réparti sur plusieurs sites en région Parisienne, IDF, l’USC Ile de France est en charge des clients Orange Grand Public Franciliens
pour les offres du fixe, de l’internet et d’Open.
Notre mission : fidéliser et développer les usages du portefeuille des clients Grand Public qui nous est confié.
L’ambition portée par nos conseillers : proposer à nos clients un service de grande qualité et leur faire vivre une expérience client
incomparable.
- 6 postes en conseiller client : 4 postes en conseiller client ANGLO en apprentissage et 2 postes en conseiller client franco en contrat de professionnalisation
- Lieu de mission pour les 6 postes : PHA, 42 avenue Philippe Auguste 75011 Paris
- Manager intérim Yvan NEMORIN et tuteurs à venir, indiqués sur le tableau partagé

**Contract**:
Professionalisation

Paid work-study assignment

  • Conseiller Commercial à Distance H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives de...

  • Conseiller de Vente

    il y a 6 jours

    Paris 11e, France UDS Temps plein

    **À propos du poste** UDS Salle de Bain, spécialiste dans l'aménagement et la conception d'espaces de bain sur mesure, recherche son nouveau conseiller ou conseillère de vente pour son showroom situé à Paris 11ème. Ce poste clé s'intègre parfaitement dans les activités de l'entreprise en offrant aux clients une expérience d'achat personnalisée...

  • Conseiller de Vente en Boulangerie

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France MSM Temps plein

    Conseiller de Vente en boulangerie (H/F) A propos de l'emploi: Nous recherchons un Conseiller de Vente dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe. Ce poste offre une opportunité excitante de travailler dans un environnement de vente au détail stimulant et gratifiant. Vous intégrerez le centre de formation **Formetik** pour **un**contrat...

  • Conseiller/conseillère de Vente

    il y a 1 semaine

    Paris 11e, France Groupe Cyril Lignac Temps plein

    _Paris, Londres et St Tropez, le Groupe Cyril Lignac, fondé en 2005, compte aujourd'hui 7 restaurants, 5 pâtisseries, une chocolaterie et un atelier de création, lieux de vie de 250 collaborateurs animés et engagés._ - Pensés avant tout comme des commerces de proximité, nos établissements proposent une Collection de pâtisseries, viennoiseries, pains...

  • Conseiller Commercial à Distance

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Forums Talents Handicap Temps plein

    En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_Banque Populaire Rives de Paris_**_ recherche actuellement des profils: Vous avez...

  • Conseiller Banque a Distance

    il y a 6 jours

    Paris, France ALMO RH Temps plein

    **Après 23 ans d'expérience en recrutement au sein d'entreprises de travail temporaire et de recrutement CDD/CDI, j'ai créé mon propre cabinet de recrutement en 2019.** **Description du poste**: Description de la mission Promouvoir / conseiller les solutions de banque à distance auprès des clients corporate et auprès des équipes...

  • Conseiller/conseillère de Vente

    il y a 6 jours

    Paris 11e, France Groupe Cyril Lignac Temps plein

    _Paris, Londres et St Tropez, le Groupe Cyril Lignac, fondé en 2005, compte aujourd'hui 7 restaurants, 5 pâtisseries, une chocolaterie et un atelier de création, lieux de vie de 250 collaborateurs animés et engagés._ - Pensés avant tout comme des commerces de proximité, nos établissements proposent une Collection de pâtisseries, viennoiseries, pains...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Paris 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Paris 11e - 75, CDI Détail du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particulier H/F dans le 11ème arrondissement pour notre client, un établissement financier reconnu. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients grand public. A ce titre, vos missions...

  • Conseiller de Vente

    il y a 3 jours

    Paris 11e, France ALTER SMOKE Temps plein

    AlterSmoke, spécialiste de la cigarette électronique, avec un réseau fort de 45 boutiques en France et Belgique, recherche un conseiller de vente pour renforcer ses équipes à Paris. Vous connaissez la cigarette électronique, êtes doté(e) d'un excellent relationnel client, et force de proposition. Sous la responsabilité directe du responsable...

  • Conseiller/conseillère de Vente

    il y a 6 jours

    Paris 11e, France Groupe Cyril Lignac Temps plein

    _Paris, Londres et St Tropez, le Groupe Cyril Lignac, fondé en 2005, compte aujourd'hui 7 restaurants, 5 pâtisseries, une chocolaterie et un atelier de création, lieux de vie de 250 collaborateurs animés et engagés._ - Pensés avant tout comme des commerces de proximité, nos établissements proposent une Collection de pâtisseries, viennoiseries, pains...