Conseiller Offres de Services

il y a 1 semaine

Beauvais, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein

**Contexte**:
Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des Urssaf collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants et des particuliers employeurs.

Elle s’attache à développer la meilleure qualité de relation et de service avec chacun de ses 157 152 cotisants, et avec les nombreux partenaires économiques du territoire.

L’Urssaf Picardie compte plus de 290 collaborateurs répartis sur 3 sites : Amiens, Beauvais et Saint-Quentin. Son siège est situé à Amiens.

Certifiée Great Place to Work depuis février 2021, l’Urssaf Picardie s’attache à allier une politique de qualité de vie au travail, au service de la performance et de l’accomplissement de sa mission de service public et de financement de la solidarité nationale.

Rejoindre l’Urssaf Picardie, organisme privé chargé d’une mission de service public, c’est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers.

Le secteur relation clients est répartit sur les 3 sites. Le poste est à pourvoir sur le site de Beauvais

**Mission/Activités**:
Vous serez chargé de:

- Assurer l’accueil des cotisants/Gestion des courriels
- Réaliser des appels sortants ou répondre aux courriels auprès des usagers et adresser la documentation nécessaire
- Proposer des Offres de service adaptées aux besoins des cotisants
- Accompagner les cotisants dans la gestion de leur dossier
- Assurer des missions transverses (appui technique, suppléance, travaux d’intérêt collectif )
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service
- Gérer les relations internes et externes (réception et orientation des différents interlocuteurs, relation téléphonique)
- Informer, conseiller et accompagner les cotisants, adhérents ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations, et les orienter si nécessaire
- Participer à des groupes de travail transversaux internes ou externes
- Gérer les relations extérieures : animation salon/forum, webinaire

**Compétences**:
Compétences principales recherchées:

- S’adapter à des situations nouvelles et à l’évolution professionnelle
- Maîtriser les outils de communication
- Connaitre les techniques de communication écrite et les normes rédactionnelles
- Connaitre les techniques de communication orale
- Prioriser ses activités en fonction des objectifs en organisant son temps de travail
- Adapter son argumentation afin de convaincre son/ses interlocuteur(s)
- Adapter son comportement et sa communication orale en fonction de son interlocuteur
- Savoir travailler en équipe

**Formation**:
Niveau bac + 2 dans le domaine de la relation clients

**Conditions particulières**:

- Permis exigé, déplacements fréquents
- Télétravail/Horaires soumis à la politique d’accueil en vigueur
- Rémunération annuelle brute : 24237 euros sur 14 mois
- Prime d’intéressement annuelle (environ 950 euros bruts)
- Mutuelle
- Chèques déjeuner (valeur faciale 9,50 euros)
- Prestations du Comité Social Economique

**Contact**:
Des tests seront organisés en amont des entretiens

**L’Urssaf s’engage** Toutes nos offres sont désormais relayées également sur la **plateforme 1 jeune 1 solution**.

Découvrez le métier de conseiller offres de service : Découvrez le métier de Fanny, Conseillère offres de services - YouTube

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Conseiller Offres de Services

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    Le GEIQ Emploi et Handicap est un groupement de 180 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires grâce à des parcours de formation sur-mesure.82% de nos contrats débouchent sur de...

  • Conseiller services Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Beauvais, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller services Assurance Maladie (F/H)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 11/12/2025CDIBeauvaisde 1 917 € à 1 918 € par moisNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD115735CPAM DE L'OISENotre Service Relation Clients recherche un(e) :CONSEILLER SERVICES DE L'ASSURANCE MALADIE - (F/H) CDIPoste basé à Beauvais- 1917€ BRUT sur 14 moisÀ...

  • Charge de Developpement de L'offre Formation

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    Beauvais, France UniLaSalle Temps plein

    À Amiens, Beauvais, Rennes et Rouen, UniLaSalle, établissement d’enseignement supérieur et de recherche, propose des formations d’ingénieurs post-bac en 5 ans, une formation vétérinaire post-bac en 6 ans (depuis septembre 2022), des bachelors ainsi que des masters dans les domaines de l’agriculture, de l’agroalimentaire, de...

  • Conseiller Assurance Maladie

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    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Conseiller Assurance Maladie (F/H)**: - CDD - BEAUVAIS - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD95790 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE...

  • conseiller recrutement et mobilité

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France MAIRIE DE BEAUVAIS Temps plein

    EntrepriseAu cœur de l'Oise, reconnue première ville des Hauts-de-France où il fait bon vivre en 2023, Beauvais ne cesse de démontrer son dynamisme économique, culturel, sportif et associatif. Nos services publics contribuent largement à façonner cette qualité de vie remarquable.Notre ville à taille humaine de habitants est le cœur économique de...

  • Conseiller Carrière Et Paie

    il y a 2 jours

    Beauvais, France Mairie de Beauvais Temps plein

    **Entreprise**: Au cœur de l’Oise, reconnue première ville des Hauts-de-France où il fait bon vivre en 2023, Beauvais ne cesse de démontrer son dynamisme économique, culturel, sportif et associatif. Nos services publics contribuent largement à façonner cette qualité de vie remarquable. Notre ville à taille humaine de 60 000 habitants est le cœur...

  • Conseiller(e) Commercial(e) H/F

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    Beauvais, France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du CDD ou stage/alternance en mois 9 mois Présentation du Site ou de la Direction Vous avez le goût du challenge ? Vous recherchez une opportunité de laisser votre empreinte dans le domaine de l'assurance tout en contribuant au succès d'une équipe dynamique ? Missions confiées Rattaché(e) au...

  • Agent de service

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Unapei de l'Oise Temps plein

    Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même au sein d'une association qui place la promotion de la personne et le développement de tous au cœur de sa démarche ? Si vous aussi, vous souhaitez apprendre, partager et progresser en permanence tout en étant guidé par un projet associatif ambitieux, rejoignez nos équipes Association créée en 1965 et...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 jours

    Beauvais, France USB TRAIN Temps plein

    Offre n° 200QRQJConseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliersVous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous avez envie de saisir de nouvelles opportunités de carrière et de rejoindre une équipe dynamique ?Notre groupe s'engage à rester concentré sur les besoins de ses clients en veillant à leur apporter...

  • Conseillers Commerciaux en Boutique H/F

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, des : Conseillers commerciaux en boutique (H/F) Au sein des agences du réseau, vous avez comme objectif principal la commercialisation des produits et services de la marque. A ce titre vos principales missions sont...